Securitas
Spezialist Verkaufsinnendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Zürich
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
ELElectrolux
Customer Service & Adminstration Specialist(m/w/x)
Zürich
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Betreuung von Kund:innen für nachhaltige Haushaltsgeräte via Telefon, E-Mail und Chat. Mehrjährige Kundenservice-Erfahrung mit SAP SD-Kenntnissen erforderlich. Vergünstigungen bei ÖV und eigenen Produkten.
Requirements
- Kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Prozessmanagement
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbarer Rolle mit hohem Service- und Qualitätsanspruch
- Strukturierte, analytische Arbeitsweise und schnelle Erfassung komplexer Zusammenhänge
- Fundiertes Verständnis von SAP (SD / Order Management)
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und sehr gute MS Office Kenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Schnittstellenarbeit
- Fließende Deutschkenntnisse; Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil
Tasks
- Kund:innen professionell betreuen und beraten
- Kund:innen via Telefon, E-Mail und Chat unterstützen
- Freundliche, lösungsorientierte Unterstützung bei Fragen geben
- Hohe Servicequalität und positives Kundenerlebnis sicherstellen
- Bestellungen im System erfassen, prüfen und nachverfolgen
- Reklamationen, Retouren und komplexe Fälle selbstständig bearbeiten
- Kundenanliegen analysieren und Massnahmen ableiten
- Komplexe Fälle unter Einbezug von Fachabteilungen prüfen
- An der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Services mitarbeiten
- Bei teamübergreifenden Projekten unterstützen
- Bei Prozessoptimierungen unterstützen
- Bei der Erstellung von Reports unterstützen
- Bei Datenanalysen unterstützen
- Bei Excel-Pivot-Auswertungen unterstützen
- Bestellungen, Offerten und Reklamationen termingerecht im SAP erfassen und bearbeiten
- Hohe Datenqualität sicherstellen
- Liefertermine koordinieren
- Komplexe Fälle klären
- Reibungslose, effiziente und serviceorientierte Auftragsabwicklung sicherstellen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- French – Basic
- Italian – Basic
Tools & Technologies
- SAP
- MS Office
Benefits
Learning & Development
- Strukturiertes Onboarding-Programm
- Steile Lernkurve
- Trainings
- On-the-job learning
Free or Subsidized Food
- Vergünstigungen in der Kantine
Public Transport Subsidies
- Vergünstigungen im ÖV
Corporate Discounts
- Vergünstigungen bei eigenen Produkten
- Vergünstigungen bei diversen Anbietern
Snacks & Drinks
- Frisches Obst
- Kaffee umsonst
Flexible Working
- Homeoffice möglich
Career Advancement
- Kontinuierliche persönliche Entwicklungsmöglichkeit
Mentorship & Coaching
- Mentoring
Other Benefits
- Attraktive Sozialleistungen
- Hervorragende Arbeitsbedingungen
Healthcare & Fitness
- Massnahmen zur Förderung von Gesundheit
Mental Health Support
- Massnahmen zur Förderung des Wohlbefindens
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Electrolux and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Viessmann Schweiz
After Sales Spezialist Administration(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedSpreitenbach - 7700 Miele CH (VG CH)
Backoffice Mitarbeiter D/F(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedSpreitenbach - Liberty Medical AG
Customer Service Representative(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorOberrohrdorf - 7700 Miele CH (VG CH)
Sales Back Office Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorSpreitenbach
ELElectrolux
Customer Service & Adminstration Specialist(m/w/x)
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Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Betreuung von Kund:innen für nachhaltige Haushaltsgeräte via Telefon, E-Mail und Chat. Mehrjährige Kundenservice-Erfahrung mit SAP SD-Kenntnissen erforderlich. Vergünstigungen bei ÖV und eigenen Produkten.
Requirements
- Kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Prozessmanagement
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbarer Rolle mit hohem Service- und Qualitätsanspruch
- Strukturierte, analytische Arbeitsweise und schnelle Erfassung komplexer Zusammenhänge
- Fundiertes Verständnis von SAP (SD / Order Management)
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und sehr gute MS Office Kenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Schnittstellenarbeit
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Tasks
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- Kund:innen via Telefon, E-Mail und Chat unterstützen
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- Reklamationen, Retouren und komplexe Fälle selbstständig bearbeiten
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- Komplexe Fälle unter Einbezug von Fachabteilungen prüfen
- An der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Services mitarbeiten
- Bei teamübergreifenden Projekten unterstützen
- Bei Prozessoptimierungen unterstützen
- Bei der Erstellung von Reports unterstützen
- Bei Datenanalysen unterstützen
- Bei Excel-Pivot-Auswertungen unterstützen
- Bestellungen, Offerten und Reklamationen termingerecht im SAP erfassen und bearbeiten
- Hohe Datenqualität sicherstellen
- Liefertermine koordinieren
- Komplexe Fälle klären
- Reibungslose, effiziente und serviceorientierte Auftragsabwicklung sicherstellen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- French – Basic
- Italian – Basic
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- MS Office
Benefits
Learning & Development
- Strukturiertes Onboarding-Programm
- Steile Lernkurve
- Trainings
- On-the-job learning
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- Vergünstigungen in der Kantine
Public Transport Subsidies
- Vergünstigungen im ÖV
Corporate Discounts
- Vergünstigungen bei eigenen Produkten
- Vergünstigungen bei diversen Anbietern
Snacks & Drinks
- Frisches Obst
- Kaffee umsonst
Flexible Working
- Homeoffice möglich
Career Advancement
- Kontinuierliche persönliche Entwicklungsmöglichkeit
Mentorship & Coaching
- Mentoring
Other Benefits
- Attraktive Sozialleistungen
- Hervorragende Arbeitsbedingungen
Healthcare & Fitness
- Massnahmen zur Förderung von Gesundheit
Mental Health Support
- Massnahmen zur Förderung des Wohlbefindens
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About the Company
Electrolux
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen entwickelt innovative, nachhaltige Haushaltsgeräte, die den Alltag erleichtern und angenehmer machen.
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