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77
7700 Miele CH (VG CH)
7d ago

Backoffice Mitarbeiter D/F(m/w/x)

Spreitenbach
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen auf Deutsch sowie Französisch und sorgst durch geschickte Terminplanung für reibungslose Abläufe im Servicebereich des Unternehmens.

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Requirements

  • •Erfahrung im Kundendienst oder Innendienst
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache)
  • •Gute Französischkenntnisse
  • •Gute EDV-Kenntnisse, idealerweise SAP-Erfahrung
  • •Dienstleistungsorientierung, Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit
  • •Gepflegte Umgangsformen

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Schriftliche Kundenanfragen auf Deutsch und Französisch bearbeiten
  • •Kund:innen zu Zubehör, Ersatzteilen und CareCollection Produkten beraten
  • •Termine für Reparatur- und Lieferservicetechniker planen
  • •Abläufe und Prioritäten in der Disposition koordinieren
  • •Kundenanliegen im Complaint Handling professionell lösen
  • •Angebote für Garantieverlängerungen erstellen und im System erfassen
  • •Vielseitige administrative Aufgaben im Backoffice übernehmen

Tools & Technologies

SAP

Languages

German – Native

French – Business Fluent

Benefits

Healthcare & Fitness

  • •Kostenlose Fitnessangebote
  • •Spannende Gesundheitsaktivitäten
  • •Privatversicherung bei Unfall

Generous Parental Leave

  • •3 Wochen Vaterschaftsurlaub
  • •16 Wochen Mutterschaftsurlaub

Flexible Working

  • •Homeoffice Möglichkeit

Corporate Discounts

  • •Vergünstigung auf Produkte

Competitive Pay

  • •13 Monatslöhne
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