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Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Bonn
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BEbenuta GmbH
Customer Experience & Reputation Specialist(m/w/x)
Bonn
Full-timeWith Home Office
Nejo AI Summary
Identifizierung und Betreuung von Bewertungsportalen für Teppiche und Wohnaccessoires. Ausbildung in Marketing, Kommunikation oder E-Commerce erforderlich. 28 Urlaubstage plus freie Tage an Weihnachten und Silvester.
Requirements
- Ausbildung oder Studium in Marketing, Kommunikation, E-Commerce oder Kundenmanagement
- Erfahrung mit Online-Bewertungsportalen, Tools und Social Media
- Sehr gutes Ausdrucksvermögen und kundenorientierte Kommunikation
- Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Eigeninitiative
- Sicherer Umgang mit Reporting-Tools
- Freude an Teamarbeit und bereichsübergreifender Kommunikation
Tasks
- Bewertungsportale identifizieren und betreuen
- Reviews und Kundenkommentare aktiv beantworten
- Kundenstimmen und Beschwerden analysieren und kategorisieren
- Einheitlichen Kommunikationsstil und Markenimage sicherstellen
- FAQ- und Feedbackrichtlinien erstellen
- Reportings über Bewertungsentwicklungen und Kundenzufriedenheit erstellen
- Ergebnisse und Handlungsempfehlungen der Geschäftsführung präsentieren
- Optimierungsmaßnahmen für Produkte und Serviceprozesse ableiten
- Nachhaltige Bewertungs- und Feedbackmanagement-Prozesse aufbauen
- Trends im Online Reputation Management beobachten
- An Projekten zur Steigerung der Markenwahrnehmung mitwirken
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- reviews.io
- Social Media
- Reporting-Tools
- Online-Bewertungsportale
Benefits
Flexible Working
- Gleitzeitmodell
- Homeoffice-Kontingent von 26 Tagen
More Vacation Days
- 28 Urlaubstage
- Arbeitsfreie Tage an Weihnachten
- Arbeitsfreie Tage an Silvester
Informal Culture
- Offene, kreative Office-Kultur
- Hunde willkommen
- Zusammenarbeit in internationalen Teams
- Freiraum für eigene Ansätze
Free or Subsidized Food
- Veganes Verpflegungsangebot
- Mittagssnack
Snacks & Drinks
- Frühstück
- Kaffee und (Hafer-)Milch
- Obst und kalte Getränke
Public Transport Subsidies
- Zuschüsse für Mobilität
- Job Ticket
Company Bike
- Fahrrad-Leasing
Parking & Commuter Benefits
- E-Ladesäulen
- Gute ÖPNV-Anbindung
Corporate Discounts
- Attraktive Rabatte für Mitarbeitende
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of benuta GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- dtms
Customer Service Specialist B2B(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBonn, Hamburg, Mainz - HYPE Softwaretechnik GmbH
Customer Success Manager SaaS / Account Manager SaaS Enterprise Account(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBonn - Stollfuß Verlag – Zweigniederlassung der Lefebvre Sarrut GmbH
Office Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBonn - Scopevisio AG
Business Intelligence & Reporting Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerBonn
BEbenuta GmbH
Customer Experience & Reputation Specialist(m/w/x)
Bonn
Full-timeWith Home Office
Nejo AI Summary
Identifizierung und Betreuung von Bewertungsportalen für Teppiche und Wohnaccessoires. Ausbildung in Marketing, Kommunikation oder E-Commerce erforderlich. 28 Urlaubstage plus freie Tage an Weihnachten und Silvester.
Requirements
- Ausbildung oder Studium in Marketing, Kommunikation, E-Commerce oder Kundenmanagement
- Erfahrung mit Online-Bewertungsportalen, Tools und Social Media
- Sehr gutes Ausdrucksvermögen und kundenorientierte Kommunikation
- Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Eigeninitiative
- Sicherer Umgang mit Reporting-Tools
- Freude an Teamarbeit und bereichsübergreifender Kommunikation
Tasks
- Bewertungsportale identifizieren und betreuen
- Reviews und Kundenkommentare aktiv beantworten
- Kundenstimmen und Beschwerden analysieren und kategorisieren
- Einheitlichen Kommunikationsstil und Markenimage sicherstellen
- FAQ- und Feedbackrichtlinien erstellen
- Reportings über Bewertungsentwicklungen und Kundenzufriedenheit erstellen
- Ergebnisse und Handlungsempfehlungen der Geschäftsführung präsentieren
- Optimierungsmaßnahmen für Produkte und Serviceprozesse ableiten
- Nachhaltige Bewertungs- und Feedbackmanagement-Prozesse aufbauen
- Trends im Online Reputation Management beobachten
- An Projekten zur Steigerung der Markenwahrnehmung mitwirken
Education
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Benefits
Flexible Working
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- Homeoffice-Kontingent von 26 Tagen
More Vacation Days
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- Offene, kreative Office-Kultur
- Hunde willkommen
- Zusammenarbeit in internationalen Teams
- Freiraum für eigene Ansätze
Free or Subsidized Food
- Veganes Verpflegungsangebot
- Mittagssnack
Snacks & Drinks
- Frühstück
- Kaffee und (Hafer-)Milch
- Obst und kalte Getränke
Public Transport Subsidies
- Zuschüsse für Mobilität
- Job Ticket
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- Gute ÖPNV-Anbindung
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About the Company
benuta GmbH
Industry
Retail
Description
Das Unternehmen begeistert seit 2008 Millionen von Menschen in 17 Ländern mit einzigartigen Teppichen und Wohnaccessoires.
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