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Back- und Frontoffice Spezialist:in(m/w/x)
Betrieb der zentralen Hotline für Entsorgungs- und Recyclingfragen bei der SBB, Schulung von Plattform-Anwender:innen. Kaufmännische Ausbildung und mindestens fünf Jahre Backoffice-Erfahrung erforderlich. Koordination von Weiterbearbeitung mit Fachspezialist:innen.
Requirements
- Dienstleistungsverständnis, Zuverlässigkeit und schnelle Auffassungsgabe
- Ruhe in Stresssituationen und Fähigkeit zur Aufgabenjonglage
- Detailorientierung und lösungsorientiertes Denken
- Kaufmännische Ausbildung
- Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Backoffice oder Einkauf
- Branchenkenntnisse in Entsorgung oder Bahn von Vorteil
- Fundierte SAP-Kenntnisse
- Umgang mit Office 365
- Datenaffine Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
- Französisch- und Italienischkenntnisse (B2) von Vorteil
Tasks
- Zentrale Hotline zu Bürozeiten betreiben
- Als erste Ansprechperson für Entsorgungs- und Recyclingfragen agieren
- Anfragen direkt lösen
- Weiterbearbeitung mit Fachspezialist:innen koordinieren
- Anwender:innen der Entsorgungsplattform schulen
- Prozesse dokumentieren
- Störungen beheben und Verbesserungen mit der IT umsetzen
- Bestellungen, Auftragsbestätigungen und Rechnungen im SAP abwickeln
- Das Team bei Fragen unterstützen
- Stammdaten pflegen
- Reports erstellen
- Bei Monats- und Jahresabschlüssen unterstützen
- Das Entsorgungsteam schweizweit koordinieren
- Fachgerecht eskalieren
- Prozessoptimierungen vorantreiben
Work Experience
- 5 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- French – Basic
- Italian – Basic
Tools & Technologies
- SAP
- Office 365
- Home
- Jobs in Switzerland
- Back- und Frontoffice Spezialist:inBack- und Frontoffice Spezialist:in at Schweizerische Bun...
Not a perfect match?
- CARBAGAS AGFull-timeOn-siteSeniorGümligen
- CARBAGAS AG
Team Lead Back Office Customer Service Center(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorGümligen - Electrolux
Sachbearbeiter:in Kundendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedBern - Schweizerische Bundesbahnen SBB
Fachspezialist:in Einsatzleitzentrale der Transportpolizei(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBern - Securitas
Spezialist Einsatzzentrale(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteEntry LevelBern
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Back- und Frontoffice Spezialist:in(m/w/x)
Betrieb der zentralen Hotline für Entsorgungs- und Recyclingfragen bei der SBB, Schulung von Plattform-Anwender:innen. Kaufmännische Ausbildung und mindestens fünf Jahre Backoffice-Erfahrung erforderlich. Koordination von Weiterbearbeitung mit Fachspezialist:innen.
Requirements
- Dienstleistungsverständnis, Zuverlässigkeit und schnelle Auffassungsgabe
- Ruhe in Stresssituationen und Fähigkeit zur Aufgabenjonglage
- Detailorientierung und lösungsorientiertes Denken
- Kaufmännische Ausbildung
- Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Backoffice oder Einkauf
- Branchenkenntnisse in Entsorgung oder Bahn von Vorteil
- Fundierte SAP-Kenntnisse
- Umgang mit Office 365
- Datenaffine Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
- Französisch- und Italienischkenntnisse (B2) von Vorteil
Tasks
- Zentrale Hotline zu Bürozeiten betreiben
- Als erste Ansprechperson für Entsorgungs- und Recyclingfragen agieren
- Anfragen direkt lösen
- Weiterbearbeitung mit Fachspezialist:innen koordinieren
- Anwender:innen der Entsorgungsplattform schulen
- Prozesse dokumentieren
- Störungen beheben und Verbesserungen mit der IT umsetzen
- Bestellungen, Auftragsbestätigungen und Rechnungen im SAP abwickeln
- Das Team bei Fragen unterstützen
- Stammdaten pflegen
- Reports erstellen
- Bei Monats- und Jahresabschlüssen unterstützen
- Das Entsorgungsteam schweizweit koordinieren
- Fachgerecht eskalieren
- Prozessoptimierungen vorantreiben
Work Experience
- 5 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- French – Basic
- Italian – Basic
Tools & Technologies
- SAP
- Office 365
About the Company
Schweizerische Bundesbahnen SBB
Industry
Other
Description
Das Unternehmen entwickelt und betreibt Plattformen, Frameworks und Tools für datengetriebene Vorhaben in der Digital Solutions.
Not a perfect match?
- CARBAGAS AG
Senior Sachbearbeiter:in BackOffice(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorGümligen - CARBAGAS AG
Team Lead Back Office Customer Service Center(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorGümligen - Electrolux
Sachbearbeiter:in Kundendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedBern - Schweizerische Bundesbahnen SBB
Fachspezialist:in Einsatzleitzentrale der Transportpolizei(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBern - Securitas
Spezialist Einsatzzentrale(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteEntry LevelBern