SMART Recruiting GmbH
Mitarbeiter:in Technischer Kundendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specified
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Abwicklung von Garantieabwicklungen und Kostenvoranschlägen für nachhaltige Haushaltsgeräte bei Hersteller mit Fokus auf Importgeräte. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Detailhandel erforderlich. Detaillierter Ausbildungsplan mit Produktschulungen, SAP-Einarbeitung inklusive.
Requirements
- Ausbildung in KV, Detailhandel oder vergleichbar
- Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse (MS Office, Internet)
- SAP-Erfahrung von Vorteil
- Schnelle Auffassungsgabe sowie verantwortungsbewusste, hilfsbereite, lösungsorientierte Art
- Lernbereitschaft, bereichsübergreifende Zusammenarbeit und Flexibilität
- Selbständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse in Französisch und Englisch willkommen
Tasks
- Offerten und Kostenvoranschläge erstellen und bearbeiten
- Technische Austausche und Garantiefälle abwickeln
- Spezialfälle für Importgeräte und Partner bearbeiten
- Operative Anfragen und C4C-Mails bearbeiten
- Nicht lieferbares Material und Bestellungen verwalten
- Systemische Erfassungen in SAP vornehmen
- Partnerrechnungen und Spesen kontieren und freigeben
- Kund:innen und Partner telefonisch sowie schriftlich betreuen
- Auskunft zu Ersatzteilen, Rechnungen und Garantien geben
- Reklamationen empathisch und lösungsorientiert bearbeiten
- Service-Einsätze planen, terminieren und koordinieren
- Ersatzteilbestellungen und Servicegänge bearbeiten
- Zu Produkten, Geräteersatz und Garantieverlängerungen beraten
- Gutschriften erstellen und bearbeiten
- Servicetechniker:innen bei administrativen Fragen unterstützen
- Bei Preisen, Rabatten und Geräteaustauschen beraten
- Im Contact- und Dispositionsteam punktuell aushelfen
- Prämien- und Spesenabrechnungen erstellen
- Reklamationslösungen gemeinsam mit der Teamleitung entwickeln
Education
Vocational certification
Languages
German – Business FluentFrench – BasicEnglish – Basic
Tools & Technologies
Microsoft OfficeInternetSAP
Benefits
Competitive Pay
- •Attraktive Anstellungsbedingungen
Other Benefits
- •Attraktive Sozialleistungen
- •Hervorragende Arbeitsbedingungen
Learning & Development
- •Detaillierter Ausbildungsplan mit Produktschulungen
Diverse Work
- •Einblick in spannende Initiativen & Projekte
- •Diverse Entwicklungsmöglichkeiten
Informal Culture
- •Aufgestelltes und erfahrenes Team
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Not a perfect match?
- CARBAGAS AG
Senior Sachbearbeiter:in BackOffice(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorGümligen - Livit AG
Sachbearbeiter:in Immobilienbewirtschaftung(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBern - Valiant
Generalist Kundenservice(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedGümligen - Vaudoise Assurances
Sachbearbeiter:in Leistungen Krankentaggeld(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBern
Abwicklung von Garantieabwicklungen und Kostenvoranschlägen für nachhaltige Haushaltsgeräte bei Hersteller mit Fokus auf Importgeräte. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Detailhandel erforderlich. Detaillierter Ausbildungsplan mit Produktschulungen, SAP-Einarbeitung inklusive.
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- Ausbildung in KV, Detailhandel oder vergleichbar
- Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse (MS Office, Internet)
- SAP-Erfahrung von Vorteil
- Schnelle Auffassungsgabe sowie verantwortungsbewusste, hilfsbereite, lösungsorientierte Art
- Lernbereitschaft, bereichsübergreifende Zusammenarbeit und Flexibilität
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Tasks
- Offerten und Kostenvoranschläge erstellen und bearbeiten
- Technische Austausche und Garantiefälle abwickeln
- Spezialfälle für Importgeräte und Partner bearbeiten
- Operative Anfragen und C4C-Mails bearbeiten
- Nicht lieferbares Material und Bestellungen verwalten
- Systemische Erfassungen in SAP vornehmen
- Partnerrechnungen und Spesen kontieren und freigeben
- Kund:innen und Partner telefonisch sowie schriftlich betreuen
- Auskunft zu Ersatzteilen, Rechnungen und Garantien geben
- Reklamationen empathisch und lösungsorientiert bearbeiten
- Service-Einsätze planen, terminieren und koordinieren
- Ersatzteilbestellungen und Servicegänge bearbeiten
- Zu Produkten, Geräteersatz und Garantieverlängerungen beraten
- Gutschriften erstellen und bearbeiten
- Servicetechniker:innen bei administrativen Fragen unterstützen
- Bei Preisen, Rabatten und Geräteaustauschen beraten
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- Prämien- und Spesenabrechnungen erstellen
- Reklamationslösungen gemeinsam mit der Teamleitung entwickeln
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Languages
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Tools & Technologies
Microsoft OfficeInternetSAP
Benefits
Competitive Pay
- •Attraktive Anstellungsbedingungen
Other Benefits
- •Attraktive Sozialleistungen
- •Hervorragende Arbeitsbedingungen
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About the Company
Electrolux
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen entwickelt innovative, nachhaltige Haushaltsgeräte, die den Alltag erleichtern und angenehmer machen.
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Mitarbeiter:in Technischer Kundendienst(m/w/x)
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Senior Sachbearbeiter:in BackOffice(m/w/x)
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Sachbearbeiter:in Immobilienbewirtschaftung(m/w/x)
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Generalist Kundenservice(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedGümligen - Vaudoise Assurances
Sachbearbeiter:in Leistungen Krankentaggeld(m/w/x)
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