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OC
Octapharma Pharmazeutika Produktionsges.m.b.H.
14d ago

Mitarbeiter IT Service Desk(m/w/x)

Wien
from 3,395.16 / month
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für technische Fragen und löst komplexe IT-Probleme, während du durch die Optimierung von Serviceprozessen den globalen Erfolg des Unternehmens stärkst.

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Requirements

  • •Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung
  • •Mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung
  • •Fortgeschrittene Kenntnisse in Windows, Office und Active Directory
  • •Gute Kenntnisse im Bereich Printer und Printer Server
  • •Basiskenntnisse im Bereich LAN/WLAN Netzwerke
  • •Fließendes Deutsch und gutes Englisch
  • •Selbstständige Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement
  • •Hohe Serviceorientierung und Teamfreude

Education

Vocational certification

Work Experience

3 years

Tasks

  • •Technischen First- und Second-Level-Support leisten
  • •Komplexe Hardware- und Softwareprobleme analysieren und lösen
  • •IT-Service-Desk-Richtlinien und -Prozesse konsequent einhalten
  • •Benutzerkonten, Zugriffsrechte und Services verwalten
  • •Software auf Endgeräten installieren, konfigurieren und bereitstellen
  • •Incidents, Requests, Lösungen und Systemkomponenten dokumentieren
  • •Störungsmuster zur kontinuierlichen Serviceverbesserung analysieren
  • •Mit internen IT-Teams für reibungslose Abläufe kooperieren
  • •Anwender:innen telefonisch, schriftlich oder vor Ort unterstützen
  • •Internationale Sales-Niederlassungen im IT-Bereich betreuen

Tools & Technologies

Microsoft WindowsMicrosoft OfficeActive DirectoryPrinterPrinter ServerLANWLAN

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Free or Subsidized Food

  • •Betriebsrestaurant

Additional Allowances

  • •Essenszulage

Learning & Development

  • •Fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • •Persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsmaßnahmen

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenloser Parkplatz

Public Transport Subsidies

  • •Öffi-Ticket

Team Events

  • •Firmenveranstaltungen
  • •Team-Events
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