New Job?Nejo!

The AI Job Search Engine

AC
ACP Group
2mo ago

IT Service Desk Agent(m/w/x)

Wien
from 2,350 / month
Full-timeOn-siteExperienced

Description

Als IT Service Desk Agent sorgst du dafür, dass der IT-Betrieb reibungslos läuft und hilfst internationalen Kunden sowie Kolleg:innen bei ihren IT-Anliegen. Dein Alltag umfasst die Annahme von Anfragen, die Fehleranalyse und die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.

Let AI find the perfect jobs for you!

Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.

Requirements

  • •Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Erfahrung im IT-technischen Kundensupport
  • •Gute Kenntnisse in Windows 11, MS Office, MS Teams, OneDrive, Active Directory, Android / iOS
  • •Kenntnisse zu IT Service Management (ITIL) sowie im Umgang mit Client-Hardware
  • •Hoher Qualitätsanspruch sowie lösungsorientierte Fehleranalyse
  • •Selbständige und kommunikative Persönlichkeit
  • •Ausgeprägte Organisations- & Teamfähigkeit
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Freude am Telefonieren

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •IT-Anliegen per Telefon, E-Mail, Chat und Ticketsystem entgegennehmen
  • •Fehler analysieren und Lösungen herbeiführen
  • •Anliegen im Ticketsystem gut dokumentiert weiterleiten
  • •On-/Offboarding der Mitarbeiter im Active Directory und an File- & Exchange-Servern durchführen
  • •User bei Fragen und Anfragen unterstützen
  • •Intensive Kommunikation mit internen Fachabteilungen und externen Partnern pflegen
  • •Technische Systeme aktiv überwachen

Tools & Technologies

Windows 11MS OfficeMS TeamsOneDriveActive DirectoryAndroidiOS

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of ACP Group and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
100+ Similar Jobs in Wien
  • Österreichisches Patentamt

    Service-Desk-Agent & Service-Desk-Koordinator:in(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    from 3,127 / month
    Wien
  • Atos Technologies Austria GmbH

    Support Engineer Servicedesk(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    from 34,622 / year
    Wien, Graz
  • Soravia

    IT Infrastructure User Support(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    from 3,200 / month
    Wien, Linz
  • AUVA

    IT-Systemverwalter:in(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    from 46,918 / year
    Wien
  • Anexia Internetdienstleistungs GmbH

    Microsoft System Engineer(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    from 42,000 / year
    Klagenfurt am Wörthersee, Wien, Graz
100+ View all similar jobs
Apply now