Octapharma Pharmazeutika Produktionsges.m.b.H.
Mitarbeiter IT Service Desk(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
from 3,395.16 / month
Wien
New Job?Nejo!
The AI Job Search Engine
AC
ACP GroupIT Service Desk Agent(m/w/x)
Wien
from 2,350 / month
Full-timeOn-siteExperienced
Description
Als IT Service Desk Agent sorgst du dafür, dass der IT-Betrieb reibungslos läuft und hilfst internationalen Kunden sowie Kolleg:innen bei ihren IT-Anliegen. Dein Alltag umfasst die Annahme von Anfragen, die Fehleranalyse und die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.
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Requirements
- •Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Erfahrung im IT-technischen Kundensupport
- •Gute Kenntnisse in Windows 11, MS Office, MS Teams, OneDrive, Active Directory, Android / iOS
- •Kenntnisse zu IT Service Management (ITIL) sowie im Umgang mit Client-Hardware
- •Hoher Qualitätsanspruch sowie lösungsorientierte Fehleranalyse
- •Selbständige und kommunikative Persönlichkeit
- •Ausgeprägte Organisations- & Teamfähigkeit
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Freude am Telefonieren
Education
Vocational certification
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •IT-Anliegen per Telefon, E-Mail, Chat und Ticketsystem entgegennehmen
- •Fehler analysieren und Lösungen herbeiführen
- •Anliegen im Ticketsystem gut dokumentiert weiterleiten
- •On-/Offboarding der Mitarbeiter im Active Directory und an File- & Exchange-Servern durchführen
- •User bei Fragen und Anfragen unterstützen
- •Intensive Kommunikation mit internen Fachabteilungen und externen Partnern pflegen
- •Technische Systeme aktiv überwachen
Tools & Technologies
Windows 11MS OfficeMS TeamsOneDriveActive DirectoryAndroidiOS
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of ACP Group and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Atos Technologies Austria GmbH
Support Engineer Servicedesk(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedfrom 34,622 / yearWien, Graz - PwC Österreich GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
IT Mitarbeiter:in im 2nd Level Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedfrom 42,000 / yearWien - EVVA Austria
IT Support & Back Office(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedfrom 2,784.29 / monthWien - Anexia Internetdienstleistungs GmbH
Microsoft System Engineer(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedfrom 42,000 / yearKlagenfurt am Wörthersee, Wien, Graz
AC
ACP GroupIT Service Desk Agent(m/w/x)
Wien
from 2,350 / month
Full-timeOn-siteExperienced
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Als IT Service Desk Agent sorgst du dafür, dass der IT-Betrieb reibungslos läuft und hilfst internationalen Kunden sowie Kolleg:innen bei ihren IT-Anliegen. Dein Alltag umfasst die Annahme von Anfragen, die Fehleranalyse und die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.
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Requirements
- •Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Erfahrung im IT-technischen Kundensupport
- •Gute Kenntnisse in Windows 11, MS Office, MS Teams, OneDrive, Active Directory, Android / iOS
- •Kenntnisse zu IT Service Management (ITIL) sowie im Umgang mit Client-Hardware
- •Hoher Qualitätsanspruch sowie lösungsorientierte Fehleranalyse
- •Selbständige und kommunikative Persönlichkeit
- •Ausgeprägte Organisations- & Teamfähigkeit
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Freude am Telefonieren
Education
Vocational certification
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •IT-Anliegen per Telefon, E-Mail, Chat und Ticketsystem entgegennehmen
- •Fehler analysieren und Lösungen herbeiführen
- •Anliegen im Ticketsystem gut dokumentiert weiterleiten
- •On-/Offboarding der Mitarbeiter im Active Directory und an File- & Exchange-Servern durchführen
- •User bei Fragen und Anfragen unterstützen
- •Intensive Kommunikation mit internen Fachabteilungen und externen Partnern pflegen
- •Technische Systeme aktiv überwachen
Tools & Technologies
Windows 11MS OfficeMS TeamsOneDriveActive DirectoryAndroidiOS
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
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About the Company
ACP Group
Industry
IT
Description
Das Unternehmen arbeitet mit Human Intelligence und legt Wert auf Zusammenhalt, Wertschätzung und Offenheit im IT-Umfeld.
Not a perfect match?
- Octapharma Pharmazeutika Produktionsges.m.b.H.
Mitarbeiter IT Service Desk(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedfrom 3,395.16 / monthWien - Atos Technologies Austria GmbH
Support Engineer Servicedesk(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedfrom 34,622 / yearWien, Graz - PwC Österreich GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
IT Mitarbeiter:in im 2nd Level Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedfrom 42,000 / yearWien - EVVA Austria
IT Support & Back Office(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedfrom 2,784.29 / monthWien - Anexia Internetdienstleistungs GmbH
Microsoft System Engineer(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedfrom 42,000 / yearKlagenfurt am Wörthersee, Wien, Graz