Pittel
Mitarbeiter:in IT Service Desk(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Wien
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ACACP Group
IT Service Desk Agent(m/w/x)
Wien
from 2,350 / month
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
On-/Offboarding von Mitarbeitern in Active Directory und an File- & Exchange-Servern. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Erfahrung im IT-Support erforderlich. Bearbeitung von IT-Anfragen via Telefon, E-Mail, Chat und Ticketsystem.
Requirements
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL) oder Erfahrung im IT-Kundensupport
- Gute Kenntnisse Windows 11, MS Office, MS Teams, OneDrive, Active Directory, Android/iOS
- Wünschenswert: Kenntnisse IT Service Management (ITIL) und Client-Hardware
- Hoher Qualitätsanspruch und lösungsorientierte Fehleranalyse
- Selbstständigkeit und Kommunikationsfähigkeit
- Ausgeprägte Organisations- und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Freude am Telefonieren
- Ausgeprägte Organisations- und Teamfähigkeit
Tasks
- IT-Betrieb aufrechterhalten
- IT-Betrieb wiederherstellen
- Internationale Kund:innen unterstützen
- Kolleg:innen bei IT-Anliegen unterstützen
- IT-Anliegen per Telefon, Email, Chat, Ticketsystem entgegennehmen
- Professionelle Fehleranalyse durchführen
- Lösung herbeiführen
- Gut dokumentierte Anliegen im Ticketsystem weiterleiten
- Usermanagement im Active Directory durchführen
- Usermanagement am File- & Exchange-Server durchführen
- Usermanagement in kundenspezifischen Anwendungen durchführen
- User:innen bei Fragen unterstützen
- Kommunikation mit Fachabteilungen und Partnern führen
- Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und Partnern pflegen
- Zeitnahe Erledigung von IT-Anliegen sicherstellen
- Überblick über offene Themen behalten
- Technische Systeme aktiv überwachen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows 11
- MS Office
- MS Teams
- OneDrive
- Active Directory
- Android
- iOS
- ITIL
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of ACP Group and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Atos Technologies Austria GmbH
Support Engineer Servicedesk(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedWien, Grazfrom 34,622 / year - Octapharma Pharmazeutika Produktionsges.m.b.H.
Mitarbeiter IT Service Desk(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedWienfrom 3,395.16 / month - Wiener Bildungsserver
IT Support Specialist(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteCareer ChangerWienfrom 2,950.12 / month - PwC Österreich GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
IT Mitarbeiter:in im 2nd Level Application Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedWienfrom 42,000 / year
ACACP Group
IT Service Desk Agent(m/w/x)
Wien
from 2,350 / month
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
On-/Offboarding von Mitarbeitern in Active Directory und an File- & Exchange-Servern. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Erfahrung im IT-Support erforderlich. Bearbeitung von IT-Anfragen via Telefon, E-Mail, Chat und Ticketsystem.
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- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL) oder Erfahrung im IT-Kundensupport
- Gute Kenntnisse Windows 11, MS Office, MS Teams, OneDrive, Active Directory, Android/iOS
- Wünschenswert: Kenntnisse IT Service Management (ITIL) und Client-Hardware
- Hoher Qualitätsanspruch und lösungsorientierte Fehleranalyse
- Selbstständigkeit und Kommunikationsfähigkeit
- Ausgeprägte Organisations- und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Freude am Telefonieren
- Ausgeprägte Organisations- und Teamfähigkeit
Tasks
- IT-Betrieb aufrechterhalten
- IT-Betrieb wiederherstellen
- Internationale Kund:innen unterstützen
- Kolleg:innen bei IT-Anliegen unterstützen
- IT-Anliegen per Telefon, Email, Chat, Ticketsystem entgegennehmen
- Professionelle Fehleranalyse durchführen
- Lösung herbeiführen
- Gut dokumentierte Anliegen im Ticketsystem weiterleiten
- Usermanagement im Active Directory durchführen
- Usermanagement am File- & Exchange-Server durchführen
- Usermanagement in kundenspezifischen Anwendungen durchführen
- User:innen bei Fragen unterstützen
- Kommunikation mit Fachabteilungen und Partnern führen
- Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und Partnern pflegen
- Zeitnahe Erledigung von IT-Anliegen sicherstellen
- Überblick über offene Themen behalten
- Technische Systeme aktiv überwachen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows 11
- MS Office
- MS Teams
- OneDrive
- Active Directory
- Android
- iOS
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About the Company
ACP Group
Industry
IT
Description
Das Unternehmen arbeitet mit Human Intelligence und legt Wert auf Zusammenhalt, Wertschätzung und Offenheit im IT-Umfeld.
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Support Engineer Servicedesk(m/w/x)
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Mitarbeiter IT Service Desk(m/w/x)
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IT Support Specialist(m/w/x)
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IT Mitarbeiter:in im 2nd Level Application Support(m/w/x)
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