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AT
Atos Technologies Austria GmbH
3mo ago

Support Engineer Servicedesk(m/w/x)

Wien, Graz
from 34,622 / year
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du Teil eines engagierten Service Desk Teams, das rund um die Uhr für die Kunden da ist. Du nimmst Anfragen entgegen, dokumentierst sie und findest Lösungen für technische Herausforderungen im Bereich Office 365 und Benutzerverwaltung.

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Requirements

  • •2-3 Jahre Erfahrung in vergleichbarer Position
  • •abgeschlossene IT Ausbildung (z.B. relevanter Lehrabschluss, HTL)
  • •Kenntnisse in Microsoft Produkten
  • •Windows 10 Client Administration
  • •Basiswissen in Windows Server
  • •Kenntnisse in Active Directory
  • •Unterstützung bei typischen Desktop-Anwendungsthemen
  • •Kenntnisse in Google Chrome, Adobe Acrobat, 7zip, Antivirus-Software
  • •Bereitschaft zum Schichtdienst
  • •ausgezeichnete Deutschkenntnisse, solide Englischkenntnisse
  • •Bereitschaft zur Weiterbildung
  • •hohe Servicebereitschaft, Kontaktfreudigkeit, Teamfähigkeit

Education

Vocational certification

Work Experience

2 - 3 years

Tasks

  • •Incidents und Standard Service Requests im 1st Level Betrieb annehmen und abarbeiten
  • •Dokumentationen im ITSM Ticket Tool erstellen
  • •Im Service Desk Team mit ca. 15 Mitarbeitenden im Schichtbetrieb (7x24) arbeiten
  • •Lösungen im Bereich Office365, Print- und File Services sowie Benutzerverwaltung bereitstellen

Tools & Technologies

Microsoft ProdukteWindows 10Windows ServerActive Directory

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Other Benefits

  • •Vollzeitbeschäftigung

Additional Allowances

  • •Schichtzulage

Career Advancement

  • •Interne Entwicklungsmöglichkeiten

Learning & Development

  • •Aus- und Weiterbildung

Informal Culture

  • •Offene Teamkultur

Flexible Working

  • •Flexibilität
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