Atos Technologies Austria GmbH
Support Engineer Servicedesk(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Wien, Graz
from 34,622 / year
New Job?Nejo!
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PIPittel
Mitarbeiter:in IT Service Desk(m/w/x)
Wien
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Endanwender-Support bei IT-Anfragen und Störungen, Bearbeitung nach ITIL-Prozessen. IT-Ausbildung und 2 Jahre Endbenutzer-Support-Erfahrung erforderlich. Strukturierte Einschulung.
Requirements
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- IT-Ausbildung (Lehre, HTL oder vergleichbar)
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Endbenutzer-Support
- Grundkenntnisse Windows, Microsoft 365, Netzwerktechnologien
- Verständnis ITIL-Prozesse, Ticketing-Systeme (Matrix42 von Vorteil)
- Kenntnisse Active Directory, Exchange, Office-Anwendungen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Kommunikationsfähigkeit, Freude am Umgang mit Menschen
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Führerschein Klasse B
Tasks
- Mitarbeiter:innen bei IT-Anfragen unterstützen
- Mitarbeiter:innen bei technischen Störungen unterstützen
- Störungen nach ITIL-Prozessen bearbeiten
- Störungen im Ticketsystem dokumentieren
- Störungen priorisieren
- Bei Bedarf effizient eskalieren
- Benutzerkonten anlegen, ändern und löschen
- Zugriffsrechte im ActiveDirectory verwalten
- Mitarbeiter:innen bei Anwendungsinstallation unterstützen
- Mitarbeiter:innen bei Anwendungskonfiguration unterstützen
- Mitarbeiter:innen bei Anwendungsfehlerbehebung unterstützen
- Mitarbeiter:innen bei Hardwareproblemen unterstützen
- Bei Umsetzung von IT-Sicherheitsrichtlinien unterstützen
- Nutzer:innen für Sicherheitsrisiken sensibilisieren
- Bei Sicherheitsvorfällen unterstützen
- PCs, Laptops, Drucker und mobile Endgeräte einrichten
- Reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze sicherstellen
- Anleitungen, FAQs und interne Dokumentationen erstellen
- Anleitungen, FAQs und interne Dokumentationen pflegen
- Komplexe technische Probleme weitergeben
- Bei Lösungsfindung unterstützen
- Ideen zur Prozessoptimierung einbringen
- Zur IT-Service-Weiterentwicklung beitragen
Work Experience
- 2 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows
- Microsoft 365
- Matrix42
- Active Directory
- Exchange
Benefits
Job Security
- Sicherer Arbeitsplatz
Diverse Work
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
- Vielseitige, interessante und spannende Aufgabe
- Attraktiver Arbeitsplatz
Other Benefits
- Motiviertes IT-Team
- Strukturierte Einschulung
- Arbeitsplatz im Herzen von Wien
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswege
Mentorship & Coaching
- Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen
Learning & Development
- Fachliche und persönliche Weiterbildung
- Zertifizierungen
- Schulungen
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Pittel and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Octapharma Pharmazeutika Produktionsges.m.b.H.
Mitarbeiter IT Service Desk(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedWienfrom 3,395.16 / month - ACP Group
IT Service Desk Agent(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedWienfrom 2,350 / month - PwC Österreich GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
IT Mitarbeiter:in im 2nd Level Application Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedWienfrom 42,000 / year - Wiener Bildungsserver
IT Support Specialist(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteCareer ChangerWienfrom 2,950.12 / month
PIPittel
Mitarbeiter:in IT Service Desk(m/w/x)
Wien
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Endanwender-Support bei IT-Anfragen und Störungen, Bearbeitung nach ITIL-Prozessen. IT-Ausbildung und 2 Jahre Endbenutzer-Support-Erfahrung erforderlich. Strukturierte Einschulung.
Requirements
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- IT-Ausbildung (Lehre, HTL oder vergleichbar)
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Endbenutzer-Support
- Grundkenntnisse Windows, Microsoft 365, Netzwerktechnologien
- Verständnis ITIL-Prozesse, Ticketing-Systeme (Matrix42 von Vorteil)
- Kenntnisse Active Directory, Exchange, Office-Anwendungen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Kommunikationsfähigkeit, Freude am Umgang mit Menschen
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Führerschein Klasse B
Tasks
- Mitarbeiter:innen bei IT-Anfragen unterstützen
- Mitarbeiter:innen bei technischen Störungen unterstützen
- Störungen nach ITIL-Prozessen bearbeiten
- Störungen im Ticketsystem dokumentieren
- Störungen priorisieren
- Bei Bedarf effizient eskalieren
- Benutzerkonten anlegen, ändern und löschen
- Zugriffsrechte im ActiveDirectory verwalten
- Mitarbeiter:innen bei Anwendungsinstallation unterstützen
- Mitarbeiter:innen bei Anwendungskonfiguration unterstützen
- Mitarbeiter:innen bei Anwendungsfehlerbehebung unterstützen
- Mitarbeiter:innen bei Hardwareproblemen unterstützen
- Bei Umsetzung von IT-Sicherheitsrichtlinien unterstützen
- Nutzer:innen für Sicherheitsrisiken sensibilisieren
- Bei Sicherheitsvorfällen unterstützen
- PCs, Laptops, Drucker und mobile Endgeräte einrichten
- Reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze sicherstellen
- Anleitungen, FAQs und interne Dokumentationen erstellen
- Anleitungen, FAQs und interne Dokumentationen pflegen
- Komplexe technische Probleme weitergeben
- Bei Lösungsfindung unterstützen
- Ideen zur Prozessoptimierung einbringen
- Zur IT-Service-Weiterentwicklung beitragen
Work Experience
- 2 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows
- Microsoft 365
- Matrix42
- Active Directory
- Exchange
Benefits
Job Security
- Sicherer Arbeitsplatz
Diverse Work
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
- Vielseitige, interessante und spannende Aufgabe
- Attraktiver Arbeitsplatz
Other Benefits
- Motiviertes IT-Team
- Strukturierte Einschulung
- Arbeitsplatz im Herzen von Wien
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswege
Mentorship & Coaching
- Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen
Learning & Development
- Fachliche und persönliche Weiterbildung
- Zertifizierungen
- Schulungen
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About the Company
Pittel
Industry
IT
Description
Das Unternehmen bietet einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Traditionsunternehmen.
Not a perfect match?
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Full-timeOn-siteExperiencedWien, Grazfrom 34,622 / year - Octapharma Pharmazeutika Produktionsges.m.b.H.
Mitarbeiter IT Service Desk(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedWienfrom 3,395.16 / month - ACP Group
IT Service Desk Agent(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedWienfrom 2,350 / month - PwC Österreich GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
IT Mitarbeiter:in im 2nd Level Application Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedWienfrom 42,000 / year - Wiener Bildungsserver
IT Support Specialist(m/w/x)
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