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JAJAG Johnson Controls Integrated Solutions GmbH

IT Support Technician(m/w/x)

Wien
from 3,400 / month
Full-timeOn-siteExperienced
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Second-Level-Support für Intune-verwaltete Geräte und Office 365-Dienste bei einem Anbieter von Gebäudetechnik. Expertise in Intune-Geräteverwaltung und Microsoft 365-Verwaltung erforderlich. Arbeit in einem global vernetzten Support-Team.

Requirements

  • Erfahrung im IT-Support oder ähnlicher technischer Rolle
  • Expertise in Intune-Geräteverwaltung, Microsoft 365-Verwaltung und Windows-Fehlerbehebung
  • Fundiertes Wissen über Active Directory, Azure AD, Cloud-Dienste und Cybersicherheits-Best Practices
  • Ausgezeichnete Problemlösungs-, Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten
  • Fähigkeit zu selbstständiger und kooperativer Arbeit in schnelllebiger IT-Umgebung
  • Selbstbewusstes Prioritätenmanagement und professionelles Auftreten
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Bachelorabschluss in Informatik, IT oder gleichwertige Erfahrung
  • Zertifizierung Microsoft Certified: Azure Fundamentals
  • Zertifizierung CompTIA Security+, Network+ oder A+

Tasks

  • Erweiterte IT-Unterstützung übernehmen
  • End-User-Computing-Operationen verwalten
  • Second-Level-Support für Intune, Office-365 und Endpunkte leisten
  • Probleme aus L1- und L3-Teams analysieren
  • Probleme aus L1- und L3-Teams beheben
  • Microsoft-Intune-Administration verwalten
  • Office-365-Dienste verwalten
  • Patch-Management durchführen
  • Endpoint-Sicherheitsrichtlinien überwachen
  • Nutzer:innen zu Best Practices, Cybersicherheit und MFA informieren
  • Bei Onboarding-Prozessen unterstützen
  • Bei Trainings unterstützen
  • „Hands and Eyes“ Support für globale IT-Teams leisten
  • Physisches Troubleshooting durchführen
  • Hardware-Checks durchführen
  • Aufgaben mit lokaler Präsenz unterstützen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Intune
  • Microsoft 365
  • Windows
  • Active Directory
  • Azure AD
  • Azure
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