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JA
JAG Johnson Controls Integrated Solutions GmbH
2mo ago

IT Support Technician(m/w/x)

Wien
from 3,400
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du für die erweiterte IT-Unterstützung und die Verwaltung der End-User-Computing-Operationen verantwortlich. Du analysierst und behebst Probleme, unterstützt bei IT-Best Practices und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb in einem dynamischen Umfeld.

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Requirements

  • •Erfahrung im IT-Support oder in ähnlicher technischer Rolle
  • •Expertise in Intune-Geräteverwaltung, Microsoft 365-Verwaltung und Windows-Fehlerbehebung
  • •Fundiertes Wissen über Active Directory, Azure AD, Cloud-Dienste und Cybersicherheitsbest Practices
  • •Ausgezeichnete Problemlösungs-, Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten
  • •Fähigkeit, selbstständig und kooperativ in schnelllebiger IT-Umgebung zu arbeiten
  • •Selbstbewusstes Prioritätenmanagement und professionelles Auftreten
  • •Fließend in Deutsch und Englisch
  • •Bachelorabschluss in Informatik, IT oder gleichwertiger Erfahrung
  • •Microsoft Certified: Azure Fundamentals
  • •CompTIA Security+ / Network+ / A+

Education

Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Second-Level-Support für Intune-verwaltete Geräte leisten
  • •Eskalierte Probleme aus L1- und globalen L3-Teams analysieren und beheben
  • •IT-Operationen wie Microsoft-Intune-Administration verwalten
  • •Office-365-Dienste und Patch-Management betreuen
  • •Einhaltung der Endpoint-Sicherheitsrichtlinien sicherstellen
  • •Asset-Management-Prozesse unterstützen, einschließlich physischer Inventur
  • •PC-Imaging und Deployment durchführen
  • •Hardware-Lifecycle-Management umsetzen
  • •Nutzer über IT-Best Practices und Cybersicherheitsmaßnahmen informieren
  • •MFA unterstützen und bei Onboarding sowie Trainings helfen
  • •Vor Ort 'Hands and Eyes' Support für globale IT-Teams bereitstellen
  • •Physisches Troubleshooting und Hardware Checks durchführen

Tools & Technologies

IntuneMicrosoft 365Active DirectoryAzure AD

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

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