Axians Infoma GmbH
Kundenbetreuer Hotline 1st-Level-Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Ulm
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AXAxians Infoma GmbH
Mitarbeiter 1st Level Support – Finanzsoftware Public Sector(m/w/x)
Ulm
Full-time, Part-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Support für Finanzsoftware "Infoma Kirche" für kirchliche Kund:innen. Kaufmännische Ausbildung oder Studium mit Serviceerfahrung erforderlich. Aktienprogramm mit Gratisaktien.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium (Wirtschaftsinformatik, BWL, Verwaltungswissenschaft o.ä.)
- Erfahrung im Customer Service/Kundenservice, Hotline, 1st-Level Support wünschenswert
- Interesse an Software für Finanzen, Buchhaltung und Verwaltungsprozesse
- Freude an Kommunikation und Serviceorientierung
- Selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise, hohe Eigenmotivation und Organisationstalent
- Lernbereitschaft und kontinuierliche Weiterentwicklung
Tasks
- Erste Kontaktstelle für kirchliche Kund:innen sein
- Kund:innen bei Fragen zur Finanzsoftware Infoma Kirche unterstützen
- Eingehende Anfragen analysieren
- Anfragen fachlich einordnen
- Anfragen im Ticketsystem dokumentieren
- Allgemeine Supportfälle eigenständig per Fernwartung übernehmen
- Komplexere Anforderungen strukturiert aufbereiten
- Komplexere Anforderungen gemeinsam mit dem Entwicklerteam lösen
- Zur Weiterentwicklung von Support- und Serviceprozessen beitragen
- Zur Optimierung von Support- und Serviceprozessen beitragen
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Microsoft Dynamics 365 Business Central
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Mobiles Arbeiten
Competitive Pay
- Beteiligung am Aktienprogramm
Additional Allowances
- Bezuschussung von Gratisaktien
Retirement Plans
- Förderung der betrieblichen Altersvorsorge
Mental Health Support
- Externe Mitarbeiterberatungsplattform
Healthcare & Fitness
- Maßnahmen zur Gesundheitsprävention
- Sportangebote
Company Bike
- Bike-Leasing
Learning & Development
- Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Axians Infoma GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Axians Infoma GmbH
Mitarbeiter Hotline / 1st Level Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorUlm - Axians Infoma GmbH
Inhouse Consultant Customer Service ERP-Software(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedUlm - Axians Infoma GmbH
Kundenbetreuer Support Hotline(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedUlm - Axians Infoma GmbH
Kundenbetreuer Anforderungsmanagement(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeNot specifiedUlm
AXAxians Infoma GmbH
Mitarbeiter 1st Level Support – Finanzsoftware Public Sector(m/w/x)
Ulm
Full-time, Part-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Support für Finanzsoftware "Infoma Kirche" für kirchliche Kund:innen. Kaufmännische Ausbildung oder Studium mit Serviceerfahrung erforderlich. Aktienprogramm mit Gratisaktien.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium (Wirtschaftsinformatik, BWL, Verwaltungswissenschaft o.ä.)
- Erfahrung im Customer Service/Kundenservice, Hotline, 1st-Level Support wünschenswert
- Interesse an Software für Finanzen, Buchhaltung und Verwaltungsprozesse
- Freude an Kommunikation und Serviceorientierung
- Selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise, hohe Eigenmotivation und Organisationstalent
- Lernbereitschaft und kontinuierliche Weiterentwicklung
Tasks
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- Kund:innen bei Fragen zur Finanzsoftware Infoma Kirche unterstützen
- Eingehende Anfragen analysieren
- Anfragen fachlich einordnen
- Anfragen im Ticketsystem dokumentieren
- Allgemeine Supportfälle eigenständig per Fernwartung übernehmen
- Komplexere Anforderungen strukturiert aufbereiten
- Komplexere Anforderungen gemeinsam mit dem Entwicklerteam lösen
- Zur Weiterentwicklung von Support- und Serviceprozessen beitragen
- Zur Optimierung von Support- und Serviceprozessen beitragen
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Microsoft Dynamics 365 Business Central
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Mobiles Arbeiten
Competitive Pay
- Beteiligung am Aktienprogramm
Additional Allowances
- Bezuschussung von Gratisaktien
Retirement Plans
- Förderung der betrieblichen Altersvorsorge
Mental Health Support
- Externe Mitarbeiterberatungsplattform
Healthcare & Fitness
- Maßnahmen zur Gesundheitsprävention
- Sportangebote
Company Bike
- Bike-Leasing
Learning & Development
- Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
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About the Company
Axians Infoma GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen unterstützt Kommunen und öffentliche Einrichtungen bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen.
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Kundenbetreuer Support Hotline(m/w/x)
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Kundenbetreuer Anforderungsmanagement(m/w/x)
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