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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

TATAP Steuerungsgesellschaft mbH & Co KG

vor 9 Tagen

Service Manager(m/w/x)

München

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Green Job

Nejo KI-Zusammenfassung

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Verantwortung für den End-to-End-Plattformbetrieb im Energiewirtschafts-Startup, Steuerung externer Provider wie Accenture. Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management nach ITILv4 erforderlich. Mobiles Arbeiten, moderne Büros im Zentrum Münchens.

Anforderungen

Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management (bspw. nach ITILv4)
Steuerung externer Provider, idealerweise Erfahrung mit Accenture oder ähnlichen System Integratoren
Klarer Business-Fokus, idealerweise Erfahrung im Kontext Energiewirtschaft
Operative Stärke, klare Kommunikation, Entscheidungsfreude
Erfahrung mit Plattform- und Betriebsmodellen im Enterprise-Umfeld
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Englischkenntnisse sind ein Plus
Gelegentliche Reisetätigkeit für Teamveranstaltungen, Teambuilding und Abstimmungen

Aufgaben

Plattformbetrieb (Run) end-to-end verantworten
Accenture aktiv steuern und Performance managen
SLAs/OLAs entlang definierter Vorgaben steuern
Community der Service-Verantwortlichen aufbauen und koordinieren
Kommunikations- und Entscheidungsprozesse etablieren
Incident-, Problem-, Change- und Release-Management etablieren und reviewen
Servicequalität und Stabilität sicherstellen
Eskalationsmanagement durchführen
Stakeholder-Kommunikation durchführen
Service kontinuierlich optimieren
KPIs überwachen und analysieren
Reviews durchführen
Verbesserungsmaßnahmen umsetzen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss

Sprachen

Deutsch – fließend
Englisch – Grundkenntnisse

Tools & Technologien

ITILv4

Benefits

Flexibles Arbeiten

Mobiles Arbeiten

Modernes Büro

Moderne Büros im Zentrum Münchens

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

Mittagsangebot in ausgezeichneter Kantine

Lockere Unternehmenskultur

Offene Du-Kultur
Flache Hierarchien
Kollegiale Zusammenarbeit
Gestalterische Freiräume

Startup-Atmosphäre

Zusammenarbeit mit Geschäftsführung

Sonstige Vorteile

Eigeninitiative
Kreative Ideen

Weiterbildungsangebote

Persönliche und berufliche Entwicklung
Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Sicherer Arbeitsplatz

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mehr Urlaubstage

30 Tage Urlaub

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens TAP Steuerungsgesellschaft mbH & Co KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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