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DEMECAN

vor 14 Tagen

Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)

Berlin

Vollzeitmit HomeofficeJunior

Nejo KI-Zusammenfassung

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Beschreibung

Als erste Anlaufstelle für Kund:innen löst du Anliegen souverän am Telefon oder per System. Du koordinierst Lieferstände sowie Rückzahlungen und sicherst so die Servicequalität des Unternehmens.

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Anforderungen

•Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder Service-Desk von Vorteil
•Deutschkenntnisse auf C2-Niveau
•Englischkenntnisse auf B2/C1-Niveau von Vorteil
•Kommunikationsstärke, Empathie und Lösungsorientierung
•Ruhige und ausgeglichene Art
•Strukturierte Arbeitsweise und technisches Verständnis
•Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder Service-Desk von Vorteil
•Deutschkenntnisse auf C2-Niveau
•Englischkenntnisse auf B2/C1-Niveau von Vorteil
•Kommunikationsstärke, Empathie und Lösungsorientierung
•Ruhige und ausgeglichene Art
•Strukturierte Arbeitsweise und technisches Verständnis

Ausbildung

Keine Ausbildung erforderlich

ODER

Pflichtschulabschluss

ODER

Matura

ODER

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

•Kund:innen bei Rückfragen telefonisch betreuen
•Bearbeitungs- und Lieferstände im System prüfen
•Rücksprache mit Apotheken halten und abstimmen
•Rückzahlungen klären, abstimmen und initiieren
•Anliegen dokumentieren und sauber nachverfolgen
•Kundenanliegen freundlich und zuverlässig lösen
•Hohe Servicequalität im Kundensupport sicherstellen

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

•Unbefristete Vollzeitstelle

Modernes Büro

•Modernes Arbeitsumfeld

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitszeiten
•Mobiles Arbeiten

Sonstige Zulagen

•Monatlich 50 €-Gutschein

Lockere Unternehmenskultur

•Hundefreundliches Büro
•Hochprofessionelles und freundliches Team

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Urban Sports Club Mitgliedschaft

Betriebliche Altersvorsorge

•Betriebliche Altersvorsorge

Kinderbetreuung

•KiGa-/KiTa-Zuschuss

Mehr Urlaubstage

•30 Tage Urlaub
•Sonderurlaubstage

Weiterbildungsangebote

•Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Sinnstiftende Arbeit

•Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung

Startup-Atmosphäre

•Kurze Entscheidungswege

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DEMECAN erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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