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Enpal B.V.
vor 6 Tagen

Customer Care Manager:in | Kundenservice | Quereinsteiger willkommen!(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Green Job

Beschreibung

In dieser Rolle begleitest du Kund:innen empathisch bei ihren Anliegen und findest maßgeschneiderte Lösungen. Ob Terminplanung oder Support – du sicherst durch enge Teamarbeit die Servicequalität des Unternehmens.

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Anforderungen

  • •Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
  • •Freundliches Auftreten und hohe Serviceorientierung
  • •Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Strukturierte, analytische Arbeitsweise und Detailorientierung
  • •Erfahrung im Kundenservice oder ähnliche Tätigkeit von Vorteil

Aufgaben

  • •Termine mit Kund:innen organisieren und abstimmen
  • •Hilfestellung per E-Mail leisten
  • •Kundenservice im Bereich Inbound-Telefonie übernehmen
  • •Kundenbedürfnisse identifizieren und maßgeschneiderte Lösungen bereitstellen
  • •Langfristige Kundenbeziehungen durch empathische Interaktion aufbauen
  • •Individuelle Betreuung der Kund:innen sicherstellen
  • •Eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten
  • •Qualitative Kundenbetreuung durch interne Abstimmung gewährleisten
  • •Aufgaben im 2nd Level, in der Administration oder im Backoffice übernehmen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Hybrides Arbeitsmodell
  • •Flexible Arbeitszeiten

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Sicherer Arbeitsplatz

Modernes Büro

  • •Modernes Office in Berlin-Friedrichshain

Team Events & Ausflüge

  • •Tischtennisplatte
  • •Unvergessliche Teamevents

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Yoga-Ecke

Sonstige Vorteile

  • •Dachterrasse

Snacks & Getränke

  • •Gefüllte Getränkekühlschränke

Mentoring & Coaching

  • •Onboarding-Tag

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Lunch & Learn

Lockere Unternehmenskultur

  • •Legendärer Teamspirit
  • •Starke Feedback-Kultur
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Enpal B.V. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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