Eucalyptus
Patient Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Berlin
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EUEucalyptus
Customer Support Specialist(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Patient communication and consultation flow management for a weight management program combining medication and tailored support. Bilingual German/English (B2 min) and 1-2 years customer-facing experience required. Equity for everyone, professional development leave, and annual learning budgets.
Anforderungen
- At least 1-2 years of experience in customer support, hospitality, sales, or another customer-facing role
- Bilingual in German and English (German fluent, English minimum B2)
- Strong written and verbal communication skills
- Empathy, reliability, and strong problem-solving skills
- Experience with CX software, Google Suite, and Zendesk
- Ability to take initiative in fast-paced environments
- Fast learner and independent problem solver
- Experience working at a startup (bonus)
Aufgaben
- Communicate with patients and doctors
- Manage consultation flows via the platform
- Onboard new patients
- Proactively resolve patient tickets
- Make outbound calls to ensure patient satisfaction
- Collaborate with pharmacy, nurses, and prescribers
- Ensure timely delivery of patient orders
- Gather and share patient feedback
- Escalate issues and fix bugs
- Support process documentation development and maintenance
- Manage the Facebook community, including member approval and posts
- Adapt to changing needs by taking on new responsibilities
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Google Suite
- Zendesk
Benefits
Attraktive Vergütung
- Equity for everyone
Weiterbildungsangebote
- Annual learning budgets
Sonstige Vorteile
- Professional development leave
Mentoring & Coaching
- Peer shadowing
Lockere Unternehmenskultur
- Global knowledge-sharing culture
Mehr Urlaubstage
- 25 days of annual leave
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Wellness allowance
Workation & Sabbatical
- 3 weeks of work-from-anywhere
Flexibles Arbeiten
- Hybrid work focused on impact
Modernes Büro
- Energising office
Team Events & Ausflüge
- Regular socials
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Eucalyptus erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Eucalyptus
Kundenbetreuer:in – Support im TeleHealth-Startup(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin - Bella & Bona
Customer Support Specialist (German Speaker)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorMünchen, Berlin - Moss
Customer Service Specialist - German / English(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - Kranus Health GmbH
Patient Success & Care Manager(m/w/x)
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EUEucalyptus
Customer Support Specialist(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Patient communication and consultation flow management for a weight management program combining medication and tailored support. Bilingual German/English (B2 min) and 1-2 years customer-facing experience required. Equity for everyone, professional development leave, and annual learning budgets.
Anforderungen
- At least 1-2 years of experience in customer support, hospitality, sales, or another customer-facing role
- Bilingual in German and English (German fluent, English minimum B2)
- Strong written and verbal communication skills
- Empathy, reliability, and strong problem-solving skills
- Experience with CX software, Google Suite, and Zendesk
- Ability to take initiative in fast-paced environments
- Fast learner and independent problem solver
- Experience working at a startup (bonus)
Aufgaben
- Communicate with patients and doctors
- Manage consultation flows via the platform
- Onboard new patients
- Proactively resolve patient tickets
- Make outbound calls to ensure patient satisfaction
- Collaborate with pharmacy, nurses, and prescribers
- Ensure timely delivery of patient orders
- Gather and share patient feedback
- Escalate issues and fix bugs
- Support process documentation development and maintenance
- Manage the Facebook community, including member approval and posts
- Adapt to changing needs by taking on new responsibilities
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Google Suite
- Zendesk
Benefits
Attraktive Vergütung
- Equity for everyone
Weiterbildungsangebote
- Annual learning budgets
Sonstige Vorteile
- Professional development leave
Mentoring & Coaching
- Peer shadowing
Lockere Unternehmenskultur
- Global knowledge-sharing culture
Mehr Urlaubstage
- 25 days of annual leave
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Wellness allowance
Workation & Sabbatical
- 3 weeks of work-from-anywhere
Flexibles Arbeiten
- Hybrid work focused on impact
Modernes Büro
- Energising office
Team Events & Ausflüge
- Regular socials
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Eucalyptus erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Eucalyptus
Branche
Healthcare
Beschreibung
The company is behind Juniper, a leading weight management program combining medication with tailored nutrition and exercise support.
Noch nicht perfekt?
- Eucalyptus
Patient Support Specialist(m/w/x)
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Kundenbetreuer:in – Support im TeleHealth-Startup(m/w/x)
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Vollzeitmit HomeofficeJuniorMünchen, Berlin - Moss
Customer Service Specialist - German / English(m/w/x)
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Patient Success & Care Manager(m/w/x)
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