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MOMoss

Customer Service Specialist - German / English(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML

Handling support queries for SMBs on a SaaS spend management platform, optimizing processes and supporting shift management. Customer-facing experience and C1 fluency in both languages required. 20 days work from abroad, 600 EUR L&D budget.

Anforderungen

  • Experience in customer-facing roles
  • Fluency in German (C1) and English (C1)
  • Methodical thinking and data-driven approach
  • Proactive problem-solving skills
  • Clear communication skills
  • Customer orientation and empathy
  • Quick learning ability

Aufgaben

  • Handle customer support queries via calls, chat, and emails
  • Gather insights about customer needs and relay them to the product team
  • Innovate and optimize internal processes to enhance customer experience
  • Support the team with shift management and technical leadership
  • Participate in projects aimed at improving the support experience

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Pflichtschulabschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • Englischverhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • Top-of-market compensation package

Workation & Sabbatical

  • 20 days work from abroad

Weiterbildungsangebote

  • 600 EUR Learning & Development Budget

Sonstige Vorteile

  • Other local benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Moss erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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