Moss
Customer Service Specialist - German / English(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin
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IWiwoca
Customer Success Advisor - German speaking(m/w/x)
Berlin, Frankfurt am Main
ab 30.000 - 38.000 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Supporting entrepreneurs with product utilization, new applications, and loan inquiries via calls, emails, and chats. Completed commercial training or business studies required. Free birthday day, one-month paid sabbatical, mental health support.
Anforderungen
- Smart, humble, motivated, and improvement-oriented
- Enjoyment of communicating with customers and customer centricity
- Completed commercial training or business studies
- Relevant professional experience in customer service
- High motivation, organization, teamwork, and hands-on mentality
- Excellent communication skills and high quality of German
- Good understanding of English
- Independent, team-oriented, and reliable working style
Aufgaben
- Handle incoming calls, emails, and web chats
- Support entrepreneurs with general inquiries
- Assist with new applications and repeat loans
- Ensure overall customer satisfaction
- Respond to questions about products and services
- Help entrepreneurs complete their applications
- Provide necessary documents for credit decisions
- Collaborate with various teams to achieve customer outcomes
- Share customer feedback to improve processes and offerings
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – fortgeschritten
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible working hours
Mehr Urlaubstage
- Free day for birthday
Workation & Sabbatical
- One-month fully paid sabbatical
Mentale Gesundheitsförderung
- Mental health support
Sonstige Vorteile
- Ski chalet access
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gym membership program
Öffi Tickets
- €25 contribution towards Deutschlandticket
Betriebliche Altersvorsorge
- Company Pension
Sinnstiftende Arbeit
- Paid volunteer day
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits discounts
Snacks & Getränke
- Fully stocked fridges
Weiterbildungsangebote
- Learning and development budget
- Access to learning platforms
Sonstige Zulagen
- Learning German budget
Team Events & Ausflüge
- Company-wide talks
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens iwoca erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Moss
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - Scalable GmbH
Customer Service Associate - Account Services German Speaking(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - Insider One
Customer Success Manager - DACH(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - Enpal B.V.
Customer Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin
IWiwoca
Customer Success Advisor - German speaking(m/w/x)
Berlin, Frankfurt am Main
ab 30.000 - 38.000 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Supporting entrepreneurs with product utilization, new applications, and loan inquiries via calls, emails, and chats. Completed commercial training or business studies required. Free birthday day, one-month paid sabbatical, mental health support.
Anforderungen
- Smart, humble, motivated, and improvement-oriented
- Enjoyment of communicating with customers and customer centricity
- Completed commercial training or business studies
- Relevant professional experience in customer service
- High motivation, organization, teamwork, and hands-on mentality
- Excellent communication skills and high quality of German
- Good understanding of English
- Independent, team-oriented, and reliable working style
Aufgaben
- Handle incoming calls, emails, and web chats
- Support entrepreneurs with general inquiries
- Assist with new applications and repeat loans
- Ensure overall customer satisfaction
- Respond to questions about products and services
- Help entrepreneurs complete their applications
- Provide necessary documents for credit decisions
- Collaborate with various teams to achieve customer outcomes
- Share customer feedback to improve processes and offerings
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – fortgeschritten
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible working hours
Mehr Urlaubstage
- Free day for birthday
Workation & Sabbatical
- One-month fully paid sabbatical
Mentale Gesundheitsförderung
- Mental health support
Sonstige Vorteile
- Ski chalet access
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gym membership program
Öffi Tickets
- €25 contribution towards Deutschlandticket
Betriebliche Altersvorsorge
- Company Pension
Sinnstiftende Arbeit
- Paid volunteer day
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits discounts
Snacks & Getränke
- Fully stocked fridges
Weiterbildungsangebote
- Learning and development budget
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Sonstige Zulagen
- Learning German budget
Team Events & Ausflüge
- Company-wide talks
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Über das Unternehmen
iwoca
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Das Unternehmen unterstützt Unternehmer*innen bei der optimalen Nutzung ihrer Produkte durch exzellenten Kundenservice.
Noch nicht perfekt?
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - Scalable GmbH
Customer Service Associate - Account Services German Speaking(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - Insider One
Customer Success Manager - DACH(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - Enpal B.V.
Customer Support(m/w/x)
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