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SC
Scalable GmbH
letzten Monat

Customer Service Associate - Account Services German Speaking(m/w/x)

Berlin
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle im Kundenservice beantwortest du Anfragen zu der App und dem Zahlungsverkehr, während du eigenständig Lösungen findest und aktiv zur Verbesserung des Services beiträgst. Kein Tag ist wie der andere, da du ständig neue Themen entdeckst und dich weiterbildest.

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Anforderungen

  • •Erfahrung im Kundenkontakt
  • •Kundenorientierung und Teamfähigkeit
  • •positive Kommunikation und lösungsorientiertes Denken
  • •sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Anfragen der Kundschaft zu App und Depotführung per Telefon und E-Mail beantworten
  • •Anfragen eigenständig bearbeiten und Lösungen finden
  • •Bei Bedarf mit anderen Fachbereichen abstimmen oder Anfragen an Tier 2 Support weiterleiten
  • •Verbesserungspotentiale erkennen und proaktiv zur Serviceverbesserung beitragen
  • •Sich in neue Themen einarbeiten und über Produkte weiterbilden

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Weiterbildungsangebote

  • •Interne Knowledge Sharing Sessions
  • •Interne Career Development Trainings

Sonstige Zulagen

  • •Persönliches Bildungsbudget

Mehr Urlaubstage

  • •Flexibles Urlaubstage-Modell

Workation & Sabbatical

  • •Möglichkeit im Ausland zu arbeiten

Attraktive Vergütung

  • •Attraktives Vergütungspaket

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Öffi Tickets

  • •Monatlicher Beitrag zum Deutschland Ticket

Sonstige Vorteile

  • •Kostenlose Subscription für PRIME+ Broker

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Flexibel und vergünstigt sporteln mit Urban Sports Club
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Scalable GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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