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Customer Success Manager - Mid-Market(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin, Köln
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MOMoss
Customer Success Manager(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Driving engagement and optimizing AI-driven spend management features for SMBs at a SaaS scale-up. Fluency in German (C2) and English (C1) required. 20 days work from abroad, €600 L&D budget.
Anforderungen
- Proven experience in a proactive commercial-centric role, ideally in a B2B setting
- Prior experience with upselling products and product features to existing clients
- Fluency in German (C2) and English (C1)
- Customer obsession and empathy for customer needs
- Commercial mindset and ability to leverage new business opportunities
- Clear communication of complex topics
- Analytical mindset for data interpretation and problem-solving
- Expert operation and structured working style
Aufgaben
- Drive customer engagement by building and nurturing relationships
- Guide clients to activate spend management features
- Identify upsell opportunities based on customer needs
- Optimize product features to increase account value
- Measure success using KPIs to monitor revenue trajectory
- Provide data insights on spend engagement and renewals
- Act as a product ambassador by communicating client feedback
- Advise on current and future product features
- Design and deliver client journey touchpoints for improvement
- Enhance customer satisfaction to support long-term retention
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Matura
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Workation & Sabbatical
- 20 days work from abroad
Weiterbildungsangebote
- 600 EUR Learning & Development Budget
Sonstige Vorteile
- Other local benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Moss erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Mercanis
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Vollzeitmit HomeofficeManagementBerlin - Insider One
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - Didomi
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Anforderungen
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- Prior experience with upselling products and product features to existing clients
- Fluency in German (C2) and English (C1)
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- Commercial mindset and ability to leverage new business opportunities
- Clear communication of complex topics
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Aufgaben
- Drive customer engagement by building and nurturing relationships
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- Identify upsell opportunities based on customer needs
- Optimize product features to increase account value
- Measure success using KPIs to monitor revenue trajectory
- Provide data insights on spend engagement and renewals
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Benefits
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Sonstige Vorteile
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Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Moss erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Moss
Branche
IT
Beschreibung
Moss is a SaaS scale-up founded in Berlin, aiming to power SMBs' spend across Europe with a fully digital, AI-driven solution.
Noch nicht perfekt?
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