Moss
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
EYEye Security
Customer Success Manager(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Onboarding and retaining cybersecurity clients, identifying upsell opportunities. 5+ years customer-facing experience required. Remote-friendly culture, generous time-off policy.
Anforderungen
- At least 5 years Customer Success, Account Management, or similar customer-facing role experience
- Strong track record driving satisfaction, retention, and growth
- Clear and confident German communication
- Clear and confident English communication
- Comfortable presenting to senior stakeholders
- Comfortable leading customer conversations
- Highly analytical, turning data into actionable insights
- Experienced with CRM systems
- Customer-obsessed mindset
- Understanding customer challenges
- Helping customers unlock long-term value
- Tech-savvy
- Experience in SaaS, cybersecurity, or similar environment (plus)
Aufgaben
- Own and manage a diverse customer portfolio
- Design and execute customer success strategies
- Guide customers through onboarding and adoption
- Increase customer adoption and satisfaction
- Identify upsell and cross-sell opportunities
- Understand and uncover customer needs
- Advocate for customers internally
- Influence product and service improvements
- Collaborate with Product, Engineering, and Sales
- Deliver seamless and impactful customer experiences
- Track and analyze customer health metrics
- Transform insights into actionable strategies
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- HubSpot
- Salesforce
- SaaS
- cybersecurity
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Remote-friendly culture
Team Events & Ausflüge
- Company-wide get-togethers
- Thursday socials
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Weekly lunches (NL)
Mehr Urlaubstage
- Generous time-off policy
Mentale Gesundheitsförderung
- Wellbeing days
Sinnstiftende Arbeit
- Volunteering days
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Eye Security erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
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- Comfortable presenting to senior stakeholders
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- Highly analytical, turning data into actionable insights
- Experienced with CRM systems
- Customer-obsessed mindset
- Understanding customer challenges
- Helping customers unlock long-term value
- Tech-savvy
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Aufgaben
- Own and manage a diverse customer portfolio
- Design and execute customer success strategies
- Guide customers through onboarding and adoption
- Increase customer adoption and satisfaction
- Identify upsell and cross-sell opportunities
- Understand and uncover customer needs
- Advocate for customers internally
- Influence product and service improvements
- Collaborate with Product, Engineering, and Sales
- Deliver seamless and impactful customer experiences
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- Transform insights into actionable strategies
Berufserfahrung
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Sprachen
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Tools & Technologien
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Benefits
Flexibles Arbeiten
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Team Events & Ausflüge
- Company-wide get-togethers
- Thursday socials
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Weekly lunches (NL)
Mehr Urlaubstage
- Generous time-off policy
Mentale Gesundheitsförderung
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Sinnstiftende Arbeit
- Volunteering days
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Über das Unternehmen
Eye Security
Branche
IT
Beschreibung
The company helps protect companies across Europe from cyber threats as part of a highly skilled and passionate team.
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