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Senior Customer Success Manager(m/w/x)
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Senior Customer Success Manager(m/w/x)
München, Berlin
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Nejo KI-Zusammenfassung
Customer adoption management for a B2B logistics collaboration platform. B2B SaaS company experience required. Remote-first culture, company-wide offsites.
Anforderungen
- 2+ years of experience in a customer-facing role
- Experience in fast-paced environments
- Experience in a B2B SaaS company
- Problem-solving skills in a creative and effective way
- Strong teamwork skills
- Distinct analytical skills and high self-organization
- Business fluent in German and English
- Curiosity and eagerness to learn
Aufgaben
- Manage a diverse set of customers
- Act as a strategic advisor to customers
- Build and maintain trusting relationships with customers
- Develop project champions and identify key stakeholders
- Ensure TradeLink is adopted across the organization
- Enable digital transformation through change management
- Take ownership of customers' roll-out processes
- Identify and articulate user requirements for product development
- Proactively identify up-selling and cross-selling opportunities
- Collaborate with the sales team to evaluate and confirm opportunities
Berufserfahrung
- 2 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Remote-first culture
- Flexibility
Lockere Unternehmenskultur
- High degree of freedom
- Strong sense of belonging
- Inclusive culture
Team Events & Ausflüge
- Company-wide offsites
Weiterbildungsangebote
- Continuous development
- Growth budget
Startup-Atmosphäre
- Supportive environment
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Diverse teams
Attraktive Vergütung
- Direct stake in company's growth
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens TradeLink erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Anforderungen
- 2+ years of experience in a customer-facing role
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- Problem-solving skills in a creative and effective way
- Strong teamwork skills
- Distinct analytical skills and high self-organization
- Business fluent in German and English
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Aufgaben
- Manage a diverse set of customers
- Act as a strategic advisor to customers
- Build and maintain trusting relationships with customers
- Develop project champions and identify key stakeholders
- Ensure TradeLink is adopted across the organization
- Enable digital transformation through change management
- Take ownership of customers' roll-out processes
- Identify and articulate user requirements for product development
- Proactively identify up-selling and cross-selling opportunities
- Collaborate with the sales team to evaluate and confirm opportunities
Berufserfahrung
- 2 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Remote-first culture
- Flexibility
Lockere Unternehmenskultur
- High degree of freedom
- Strong sense of belonging
- Inclusive culture
Team Events & Ausflüge
- Company-wide offsites
Weiterbildungsangebote
- Continuous development
- Growth budget
Startup-Atmosphäre
- Supportive environment
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Diverse teams
Attraktive Vergütung
- Direct stake in company's growth
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens TradeLink erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
TradeLink
Branche
IT
Beschreibung
The company is building a logistics collaboration platform for B2B supply chains, addressing core problems in a trillion-dollar industry.
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