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AM
Amperecloud GmbH
vor 2 Monaten

Customer Success Manager(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Green Job

Beschreibung

In dieser Rolle als Customer Success Manager:in baust du langfristige Beziehungen zu Kund:innen auf und hilfst ihnen, das Produkt optimal zu nutzen. Du analysierst ihre Bedürfnisse, treibst Wachstum voran und sorgst für eine hohe Akzeptanz der Lösungen.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossenes Studium in technischem Fachgebiet oder technische Berufsausbildung
  • •Mehr als 2 Jahre relevante Erfahrung im Customer Success
  • •Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
  • •Kommunikationstalent und Motivation durch herausfordernde Kundengespräche
  • •Eigenständigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität, Lösungsorientierung und Zielstrebigkeit
  • •Erfahrungen im Bereich Erneuerbare Energien und gutes technisches Verständnis wünschenswert
  • •Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und fließend Englisch

Ausbildung

Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Pflichtschulabschluss

Berufserfahrung

2 Jahre

Aufgaben

  • •Langfristige Partnerschaften mit Kund:innen aufbauen
  • •Regelmäßige Gespräche zur Wertschöpfung führen
  • •Kund:innen zu Expert:innen für unsere Produkte machen
  • •Kundenbedürfnisse analysieren und Wachstum vorantreiben
  • •Cross- und Upselling-Möglichkeiten proaktiv identifizieren
  • •Strukturiertes Feedback zur Produktentwicklung geben
  • •Kundenempfehlungen unterstützen
  • •Relevante Stakeholder bei neuen Initiativen zusammenbringen
  • •Erfolgreiche Umsetzung von Projekten steuern
  • •Risiken in der Kundenbeziehung frühzeitig erkennen
  • •Gezielte Maßnahmen zur Kundenbindung umsetzen
  • •Fachliche Auskunft zu Produktfragen geben
  • •Vertrauen der Kund:innen durch Kompetenz stärken

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • •Bildungsurlaub

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Offsites
  • •Inspiring Events

Lockere Unternehmenskultur

  • •Hundefreundliches Büro

Firmenfahrrad

  • •JobRad-Leasing

Kinderbetreuung

  • •Zuschüsse zur Kinderbetreuung

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Nilo.health für mentale Gesundheit

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Wellpass für vergünstigte Fitness- und Wellnessangebote

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Hybrides Arbeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Amperecloud GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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