reteach
Customer Success Manager(m/w/x)
VollzeitRemoteBerufserfahren
Berlin
Neuer Job?Nejo!
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AMAmperecloud GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Green Job
Nejo KI-Zusammenfassung
Strategische Kundenbetreuung für SaaS-Lösung zur Verwaltung von erneuerbaren Kraftwerken. Erfahrung in wachstumsstarken SaaS-Unternehmen erforderlich. Hundefreundliches Büro, JobRad-Leasing.
Anforderungen
- 4-6 Jahre Berufserfahrung im Customer Success, Account Management oder SaaS-Consulting
- Abgeschlossenes Studium in technischem Fachgebiet oder abgeschlossene technische Berufsausbildung oder solides technisches Verständnis durch Berufserfahrung
- Erfahrung in wachstumsstarken SaaS-Unternehmen
- Eng mit Sales gearbeitet oder Erfahrung in Renewal- und Expansion-Gesprächen
- Denken in Kundenzielen, Erfolgskriterien und Business Impact
- Nutzung von Nutzungsdaten und KPIs zur Entscheidungsfindung
- Strukturiertes Arbeiten und klare Kommunikation
- Sichere Kommunikation mit operativen Nutzer*innen und Entscheider*innen
- Verantwortungsübernahme und Mitgestaltung von Prozessen
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
Aufgaben
- Strategische Kundenverantwortung für Enterprise- und Corporate-Kunden übernehmen
- End-to-End Verantwortung für den Erfolg der Accounts tragen
- Strukturierte, outcome-getriebene Onboardings steuern
- Kunden von der Implementierung bis zur nachhaltigen Nutzung begleiten
- Unterstützung bei Proof of Concepts für komplexe Kunden leisten
- Individuelle Success-Pläne entwickeln
- Nutzungsdaten, KPIs und Adoption-Metriken analysieren
- Eng mit Sales, Product, Support und Operations zusammenarbeiten
- Belastbare Beziehungen zu operativen Nutzer:innen und Entscheider:innen aufbauen
- Aktiv am Aufbau von CS-Playbooks und Onboarding-Standards mitwirken
- Eigenständig Kunden betreuen und Ramp-up abschließen
- Adoption aktiv vorantreiben und strukturierte Onboardings durchführen
- Belastbare Beziehungen zu Ansprechpartner:innen im Portfolio aufbauen
- Renewals und Expansion-Potenziale identifizieren und bearbeiten
- Erste komplexe PoCs erfolgreich begleiten
- Portfolio proaktiv managen und Net Revenue Retention sicherstellen
- Mehrwert der Amperecloud Platform anhand konkreter Kundenbeispiele belegen
- Zur Weiterentwicklung von CS-Playbooks und Enterprise-Prozessen beitragen
Berufserfahrung
- 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Bildungsurlaub
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Offsites
- Inspirierende Events
Lockere Unternehmenskultur
- Hundefreundliches Büro
Firmenfahrrad
- JobRad-Leasing
Öffi Tickets
- Bezuschusstes Deutschlandticket
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Kinderbetreuung
- Zuschüsse zur Kinderbetreuung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Vergünstigte Fitness- und Wellnessangebote
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Amperecloud GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Nejo KI-Zusammenfassung
Strategische Kundenbetreuung für SaaS-Lösung zur Verwaltung von erneuerbaren Kraftwerken. Erfahrung in wachstumsstarken SaaS-Unternehmen erforderlich. Hundefreundliches Büro, JobRad-Leasing.
Anforderungen
- 4-6 Jahre Berufserfahrung im Customer Success, Account Management oder SaaS-Consulting
- Abgeschlossenes Studium in technischem Fachgebiet oder abgeschlossene technische Berufsausbildung oder solides technisches Verständnis durch Berufserfahrung
- Erfahrung in wachstumsstarken SaaS-Unternehmen
- Eng mit Sales gearbeitet oder Erfahrung in Renewal- und Expansion-Gesprächen
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- Nutzung von Nutzungsdaten und KPIs zur Entscheidungsfindung
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Aufgaben
- Strategische Kundenverantwortung für Enterprise- und Corporate-Kunden übernehmen
- End-to-End Verantwortung für den Erfolg der Accounts tragen
- Strukturierte, outcome-getriebene Onboardings steuern
- Kunden von der Implementierung bis zur nachhaltigen Nutzung begleiten
- Unterstützung bei Proof of Concepts für komplexe Kunden leisten
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- Nutzungsdaten, KPIs und Adoption-Metriken analysieren
- Eng mit Sales, Product, Support und Operations zusammenarbeiten
- Belastbare Beziehungen zu operativen Nutzer:innen und Entscheider:innen aufbauen
- Aktiv am Aufbau von CS-Playbooks und Onboarding-Standards mitwirken
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- Adoption aktiv vorantreiben und strukturierte Onboardings durchführen
- Belastbare Beziehungen zu Ansprechpartner:innen im Portfolio aufbauen
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- Erste komplexe PoCs erfolgreich begleiten
- Portfolio proaktiv managen und Net Revenue Retention sicherstellen
- Mehrwert der Amperecloud Platform anhand konkreter Kundenbeispiele belegen
- Zur Weiterentwicklung von CS-Playbooks und Enterprise-Prozessen beitragen
Berufserfahrung
- 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
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Benefits
Weiterbildungsangebote
- Bildungsurlaub
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- Regelmäßige Offsites
- Inspirierende Events
Lockere Unternehmenskultur
- Hundefreundliches Büro
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- JobRad-Leasing
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Betriebliche Altersvorsorge
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Kinderbetreuung
- Zuschüsse zur Kinderbetreuung
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Über das Unternehmen
Amperecloud GmbH
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen revolutioniert die Verwaltung von Kraftwerken für erneuerbare Energien und vereinfacht die Erzeugung grüner Energie.
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