SoSafe
Scaled Customer Success Manager(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtJunior
Köln
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
SO
SoSafeCustomer Programs Manager(m/w/x)
Köln
VollzeitVor OrtJunior
Beschreibung
You will drive customer success at scale by designing automated programs and 1-to-many initiatives that ensure high product adoption and retention across the company's mid-market and SMB accounts.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Experience in customer-facing sales or marketing
- •Experience with SaaS tech stack
- •Diplomacy, tact, and poise under pressure
- •Solution-driven mindset and data-leveraging skills
- •Ability to demonstrate product functionality
- •Self-motivation and proactive teamwork
- •German and English fluency
- •Project Management certifications or equivalent
Berufserfahrung
1 Jahr
Aufgaben
- •Develop and implement scalable customer programs
- •Monitor customer health to boost retention
- •Launch scaled campaigns to drive upsells
- •Analyze data to identify common blockers
- •Proactively suggest improvements to existing processes
- •Deliver best practices to maximize product value
- •Create and iterate 1-to-many engagement strategies
- •Host webinars, office hours, and consultations
- •Partner with cross-functional teams on customer experience
- •Manage a book of 500 to 1000 accounts
- •Identify risks and opportunities using internal dashboards
- •Maintain high data hygiene in Salesforce and CS tools
Tools & Technologien
SalesforceHighspotPlanhatSaaS tech stack
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Spanisch – Grundkenntnisse
Französisch – Grundkenntnisse
Niederländisch – Grundkenntnisse
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Flexible hours
Mehr Urlaubstage
- •33 vacation days
Mentale Gesundheitsförderung
- •Access to Open Up
Mitarbeiterrabatte
- •Corporate discounts
Team Events & Ausflüge
- •Virtual events
- •Collaborative team activities
- •Local meet-ups
Moderne Technikausstattung
- •Tech equipment
Boni & Prämien
- •Referral bonuses
Lockere Unternehmenskultur
- •Dog-friendly HQ
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SoSafe erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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- •German and English fluency
- •Project Management certifications or equivalent
Berufserfahrung
1 Jahr
Aufgaben
- •Develop and implement scalable customer programs
- •Monitor customer health to boost retention
- •Launch scaled campaigns to drive upsells
- •Analyze data to identify common blockers
- •Proactively suggest improvements to existing processes
- •Deliver best practices to maximize product value
- •Create and iterate 1-to-many engagement strategies
- •Host webinars, office hours, and consultations
- •Partner with cross-functional teams on customer experience
- •Manage a book of 500 to 1000 accounts
- •Identify risks and opportunities using internal dashboards
- •Maintain high data hygiene in Salesforce and CS tools
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Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Spanisch – Grundkenntnisse
Französisch – Grundkenntnisse
Niederländisch – Grundkenntnisse
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Flexible hours
Mehr Urlaubstage
- •33 vacation days
Mentale Gesundheitsförderung
- •Access to Open Up
Mitarbeiterrabatte
- •Corporate discounts
Team Events & Ausflüge
- •Virtual events
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- •Local meet-ups
Moderne Technikausstattung
- •Tech equipment
Boni & Prämien
- •Referral bonuses
Lockere Unternehmenskultur
- •Dog-friendly HQ
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SoSafe erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
SoSafe
Branche
IT
Beschreibung
The company aims to be the leading human risk management provider in Europe, focusing on cybersecurity and data protection training.
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