DocCheck AG
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
ab 42.000 - 51.000 / Jahr
Köln
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
BE
Be Awesome GmbHCustomer Success Manager(m/w/x)
Köln
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Beschreibung
In dieser Rolle als Customer Success Manager:in bist du der Schlüssel zu stabilen Kundenbeziehungen. Du verantwortest das Onboarding und die Schulung, entwickelst Strategien mit dem Creative Team und optimierst die gesamte Customer Journey, um eine herausragende Kundenerfahrung zu gewährleisten.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Analytisches Gespür zur Problemerkennung
- •Kenntnisse in der Kundenbetreuung
- •Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Kampagnen
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Aufgaben
- •Die Gesamtbeziehung mit zugewiesenen Kunden verantworten
- •Onboarding, Implementierung und Training durchführen
- •Kundenbindung und hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen
- •Vertrauensvolle, strategische Beraterverhältnisse aufbauen
- •Kundenstrategien und Best Practices mit dem Creative Team entwickeln
- •Mit internen und externen Führungskräften kommunizieren
- •Kundenbedürfnisse verstehen und die Kundenbindung optimieren
- •Metriken und Daten zur Kundenbetreuung verwalten
- •Ansprechpartner:in für zugewiesene Kunden sein
- •Vertrauen aufbauen und neue Möglichkeiten identifizieren
- •Best Practices teilen und dokumentieren
- •Die Effektivität der Customer Journey überprüfen
- •Kunden bei der Überwindung von Problemen unterstützen
- •Interaktionen und Arbeitsabläufe koordinieren
- •Strategien für bevorstehende Kundengespräche planen
- •Dokumente und Materialien für Kunden vorbereiten
- •Leistung von Kampagnen veranschaulichen und analysieren
- •Trends in C-Sat/NPS Scores ermitteln und Verbesserungen vorschlagen
- •Mit Vertriebs- und Marketing Teams zusammenarbeiten
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Be Awesome GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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- •Die Gesamtbeziehung mit zugewiesenen Kunden verantworten
- •Onboarding, Implementierung und Training durchführen
- •Kundenbindung und hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen
- •Vertrauensvolle, strategische Beraterverhältnisse aufbauen
- •Kundenstrategien und Best Practices mit dem Creative Team entwickeln
- •Mit internen und externen Führungskräften kommunizieren
- •Kundenbedürfnisse verstehen und die Kundenbindung optimieren
- •Metriken und Daten zur Kundenbetreuung verwalten
- •Ansprechpartner:in für zugewiesene Kunden sein
- •Vertrauen aufbauen und neue Möglichkeiten identifizieren
- •Best Practices teilen und dokumentieren
- •Die Effektivität der Customer Journey überprüfen
- •Kunden bei der Überwindung von Problemen unterstützen
- •Interaktionen und Arbeitsabläufe koordinieren
- •Strategien für bevorstehende Kundengespräche planen
- •Dokumente und Materialien für Kunden vorbereiten
- •Leistung von Kampagnen veranschaulichen und analysieren
- •Trends in C-Sat/NPS Scores ermitteln und Verbesserungen vorschlagen
- •Mit Vertriebs- und Marketing Teams zusammenarbeiten
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Be Awesome GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Be Awesome GmbH
Branche
Media
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein aufstrebendes Startup in der Medienbranche.
Noch nicht perfekt?
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