IronMaxx Nutrition
Head of Customer Experience & Operations - Retention & Service Excellence(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Hürth
Neuer Job?Nejo!
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SPSPORTLÄDCHEN
Customer Support & Experience(m/w/x)
Köln
VollzeitVor OrtBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Einführung und Optimierung automatisierter Workflows und KI-gestützter Support-Lösungen für Fitness-E-Commerce. Erfahrung im Aufbau oder Leitung eines modernen Customer-Support-Teams im E-Commerce erforderlich. Fokus auf KI-Lösungen und Prozessoptimierung in wachsendem E-Commerce-Umfeld.
Anforderungen
- Erfahrung im Aufbau oder Leitung eines modernen Customer-Support-Teams, idealerweise im E-Commerce
- Technikaffinität und Händchen für Automatisierungstools und CRM-Systeme
- Prozesse optimieren und Implementierung neuer Software (z.B. KI-Lösungen)
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Kunden-Mindset
- Fließend Deutsch und gutes Englisch
Aufgaben
- Eingehende Kundenanfragen über verschiedene Kanäle organisieren und beantworten
- Automatisierte Workflows und KI-gestützte Support-Lösungen einführen und optimieren
- Customer Relationship Management (CRM) pflegen und optimieren
- Kunden-Insights für Zielgruppen-Definition und Lead-Management nutzen
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Automatisierungstools
- CRM-Systeme
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SPORTLÄDCHEN erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- DocCheck AG
Customer Care Manager(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufserfahrenKölnab 42.000 - 51.000 / Jahr - Be Awesome GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenKöln - Villeroy & Boch
Team Lead Customer Service Bath & Wellness(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorKöln - Fedrigoni Deutschland GmbH
Customer Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenOberhaching, Berlin, Köln
SPSPORTLÄDCHEN
Customer Support & Experience(m/w/x)
Köln
VollzeitVor OrtBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Einführung und Optimierung automatisierter Workflows und KI-gestützter Support-Lösungen für Fitness-E-Commerce. Erfahrung im Aufbau oder Leitung eines modernen Customer-Support-Teams im E-Commerce erforderlich. Fokus auf KI-Lösungen und Prozessoptimierung in wachsendem E-Commerce-Umfeld.
Anforderungen
- Erfahrung im Aufbau oder Leitung eines modernen Customer-Support-Teams, idealerweise im E-Commerce
- Technikaffinität und Händchen für Automatisierungstools und CRM-Systeme
- Prozesse optimieren und Implementierung neuer Software (z.B. KI-Lösungen)
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Kunden-Mindset
- Fließend Deutsch und gutes Englisch
Aufgaben
- Eingehende Kundenanfragen über verschiedene Kanäle organisieren und beantworten
- Automatisierte Workflows und KI-gestützte Support-Lösungen einführen und optimieren
- Customer Relationship Management (CRM) pflegen und optimieren
- Kunden-Insights für Zielgruppen-Definition und Lead-Management nutzen
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Automatisierungstools
- CRM-Systeme
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SPORTLÄDCHEN erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
SPORTLÄDCHEN
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein dynamisches, wachsendes E-Commerce-Unternehmen rund um das Thema Fitness.
Noch nicht perfekt?
- IronMaxx Nutrition
Head of Customer Experience & Operations - Retention & Service Excellence(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorHürth - DocCheck AG
Customer Care Manager(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufserfahrenKölnab 42.000 - 51.000 / Jahr - Be Awesome GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenKöln - Villeroy & Boch
Team Lead Customer Service Bath & Wellness(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorKöln - Fedrigoni Deutschland GmbH
Customer Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenOberhaching, Berlin, Köln