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LE
LeasingMarkt.de
vorgestern

Customer Care Agent(m/w/x)

Düsseldorf
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle begleitest du Endkund:innen beratend auf Augenhöhe und nutzt deren Feedback direkt, um die Prozesse sowie den Erfolg eines großen Leasing-Marktplatzes aktiv mitzugestalten.

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Anforderungen

  • •Erfahrung im Kundenservice, wünschenswert im Bereich Customer Service/Care oder ähnlich
  • •Freude an der Kommunikation und Aufbau einer vertrauensvollen Kundenbasis
  • •Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Spaß am Telefonieren
  • •Analytisches Denken und Erarbeitung von Handlungsempfehlungen
  • •Gute Kenntnisse in MS-Office
  • •Strukturierte sowie ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Selbständiges Erkennen von Problemstellungen und Entscheidungskraft
  • •Teamfähigkeit und Spaß am Job
  • •Exzellente Deutschkenntnisse und fundierte Englischkenntnisse

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Diverse Kundenanfragen eigenverantwortlich bearbeiten
  • •Endkund:innen lösungsorientiert telefonisch und schriftlich beraten
  • •Kundenfeedback identifizieren und auswerten
  • •Daten aus dem Kundenkontakt für Prozessoptimierungen nutzen
  • •Aktivitäten im hauseigenen CRM-System dokumentieren
  • •Verträge abwickeln und im System erfassen

Tools & Technologien

MS-Office

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Lockere Unternehmenskultur

  • •Erfahrenes, kollegiales Team
  • •Flache Hierarchien
  • •Offene Kommunikation

Flexibles Arbeiten

  • •Zwei Tage Remote Work
  • •Flexible Arbeitszeiten

Mehr Urlaubstage

  • •30 Urlaubstage
  • •Weihnachten und Silvester frei

Modernes Büro

  • •Modern ausgestattetes Büro

Snacks & Getränke

  • •Müsli-, Obst- und Getränkeflat
  • •Siebträgermaschine inklusive

Team Events & Ausflüge

  • •Games Corner

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfahrrad

  • •Jobrad

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate Benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens LeasingMarkt.de erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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