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AU
auxmoney
vor 2 Monaten

Customer Management Agent(m/w/x)

Düsseldorf
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Ansprechperson für Kund:innen und unterstützt sie bei finanziellen Herausforderungen. Du entwickelst individuelle Lösungen, bearbeitest Anfragen und arbeitest eng mit externen Partnern sowie internen Abteilungen zusammen, um das Kundenerlebnis zu optimieren.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Forderungsmanagement, Kundenservice oder Bankenwesen
  • •Freude am Kontakt mit Menschen
  • •Engagement und Zuverlässigkeit
  • •Affinität zu digitalen Plattformen
  • •Kommunikationsstärke und Empathie
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Gelassenheit in herausfordernden Situationen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

3 Jahre

Aufgaben

  • •Kund:innen bei laufenden Finanzierungen und Versicherungen unterstützen
  • •Aktive Unterstützung bei Zahlungsschwierigkeiten leisten
  • •Individuelle Lösungen für Kreditnehmende entwickeln
  • •Vielfältige Kundenanfragen per E-Mail, Chat, Post oder Telefon bearbeiten
  • •Korrespondenz mit externen Dienstleistern führen
  • •Effiziente Weiterleitung und Bearbeitung von Kundenanliegen sicherstellen
  • •Interessen der Kund:innen im Unternehmen vertreten

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Familienfreundlichkeit

  • •Familienfreundliche Arbeitszeiten

Flexibles Arbeiten

  • •Großzügige Homeoffice-Regelung

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Ergonomische Arbeitsplätze

Sinnstiftende Arbeit

  • •Eigenverantwortliches Arbeiten

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Sonstige Zulagen

  • •Jährliches Entwicklungsbudget

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Events und Partys

Sonstige Vorteile

  • •Unterstützung bei Mobilität

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Vergünstigte Fitnessmitgliedschaft
  • •Fitnessraum im Haus

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

  • •Maßgeschneiderte Angebote
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens auxmoney erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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