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Customer Care Agent - Kundenrückgewinnung(m/w/x)
Telefonische Rückgewinnung von Privat- und Geschäftskunden für Sicherheitssysteme bei Europas Marktführer. Erste Erfahrung im Kundenservice idealerweise. Essenszuschuss, Deutschlandticket/Tankgutschein, monatliche Massagen, Mitarbeiterrabatte.
Anforderungen
- Freude am Kundenkontakt und empathische Art
- Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Kundenberatung, Call Center, Customer Support oder Vertrieb
- Service- und kundenorientierte Kommunikation
- Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem PC, CRM-Systemen und gängigen Anwendungen
Aufgaben
- Telefonische Kontaktaufnahme zu Privat- und Geschäftskunden im Kündigungsstatus
- Individuelle Kundenberatung und Erstellung passgenauer Angebote zur Vertragsverlängerung
- Aktive Kundenrückgewinnung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Professionelle Bestandskundenbetreuung und lösungsorientierte Gesprächsführung
- Sorgfältige Nachbereitung und Dokumentation der Gespräche
Ausbildung
- Keine Ausbildung erforderlich
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- PC
- CRM-Systeme
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Entwicklung
Sonstige Zulagen
- Essenszuschuss
Öffi Tickets
- Deutschlandticket oder Tankgutschein
Mentale Gesundheitsförderung
- Monatliche Massagen
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte auf Reisen, Mode, Fitness
Team Events & Ausflüge
- Firmen-Events
Noch nicht perfekt?
- VerisureVollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerRatingen
- Ranger Gruppe
Call Center Agent Second Level Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufseinsteigerDüsseldorf - TAS ToolBox GmbH
Kundenberater Online- und Mobile Banking Support(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorDuisburgab 15 / Stunde - Verisure Deutschland GmbH
Teamassistenz Kundenzufriedenheit Quereinsteiger(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerRatingen - TAS ToolBox GmbH
Callcenter Agenten / Quereinsteiger Kundenservice im Bankenbereich(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeQuereinsteigerDuisburgab 15 / Stunde
Customer Care Agent - Kundenrückgewinnung(m/w/x)
Telefonische Rückgewinnung von Privat- und Geschäftskunden für Sicherheitssysteme bei Europas Marktführer. Erste Erfahrung im Kundenservice idealerweise. Essenszuschuss, Deutschlandticket/Tankgutschein, monatliche Massagen, Mitarbeiterrabatte.
Anforderungen
- Freude am Kundenkontakt und empathische Art
- Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Kundenberatung, Call Center, Customer Support oder Vertrieb
- Service- und kundenorientierte Kommunikation
- Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem PC, CRM-Systemen und gängigen Anwendungen
Aufgaben
- Telefonische Kontaktaufnahme zu Privat- und Geschäftskunden im Kündigungsstatus
- Individuelle Kundenberatung und Erstellung passgenauer Angebote zur Vertragsverlängerung
- Aktive Kundenrückgewinnung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Professionelle Bestandskundenbetreuung und lösungsorientierte Gesprächsführung
- Sorgfältige Nachbereitung und Dokumentation der Gespräche
Ausbildung
- Keine Ausbildung erforderlich
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- PC
- CRM-Systeme
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Entwicklung
Sonstige Zulagen
- Essenszuschuss
Öffi Tickets
- Deutschlandticket oder Tankgutschein
Mentale Gesundheitsförderung
- Monatliche Massagen
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte auf Reisen, Mode, Fitness
Team Events & Ausflüge
- Firmen-Events
Über das Unternehmen
Verisure Deutschland GmbH
Branche
Security
Beschreibung
Das Unternehmen ist Europas Marktführer im Bereich Sicherheitssysteme und Alarmanlagen für Privathaushalte und Kleinbetriebe.
Noch nicht perfekt?
- Verisure
Mitarbeiter Kundenzufriedenheit Quereinsteiger(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerRatingen - Ranger Gruppe
Call Center Agent Second Level Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufseinsteigerDüsseldorf - TAS ToolBox GmbH
Kundenberater Online- und Mobile Banking Support(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorDuisburgab 15 / Stunde - Verisure Deutschland GmbH
Teamassistenz Kundenzufriedenheit Quereinsteiger(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerRatingen - TAS ToolBox GmbH
Callcenter Agenten / Quereinsteiger Kundenservice im Bankenbereich(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeQuereinsteigerDuisburgab 15 / Stunde