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Account Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Berlin
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CACarOnSale
Customer Success Manager(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeJunior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Optimierung digitaler Prozesse im europäischen Automobilhandel durch Händler-Onboardings und Account-Analysen bei Start-up für digitalen Automobilhandel. 1-3 Jahre Erfahrung in Customer Success, Operations oder Projektmanagement sowie C2 Deutsch/C1 Englisch erforderlich. 10 Tage Work from anywhere.
Anforderungen
- 1 bis 3 Jahre Erfahrung in Customer Success, Operations oder Projektmanagement
- Hohe analytische Kompetenz und strukturiertes Problemlösen
- Kommunikationsstärke in Deutsch (C2) und Englisch (C1)
- Proaktive, belastbare und selbstorganisierte Arbeitsweise
- Souveränes Stakeholdermanagement und Steuerung paralleler Aufgaben
- Affinität zu digitalen Tools, CRM und AI
- Automotive-Knowhow von Vorteil
Aufgaben
- Neue Händler:innen beim operativen Onboarding begleiten
- Bestehende Abläufe der Händler-Accounts analysieren
- Konkrete Maßnahmen zur Prozessoptimierung umsetzen
- Operative Experience zwischen Kund:innen und internen Teams koordinieren
- Regelmäßige Check-ins mit Accounts durchführen
- Operative Herausforderungen frühzeitig erkennen und lösen
- Datenanalysen und KI zur Qualitätskontrolle nutzen
- Stabilität und Kundenzufriedenheit auf dem Marktplatz sichern
- Hochkomplexe Setups großer Händlergruppen betreuen
- Schnittstellen zwischen Sales, After Sales, Produkt und Operations verbinden
- Eigenverantwortlich Projekte und Prozesse steuern
- Operative Risiken proaktiv identifizieren
- Interne und externe Transparenz schaffen
- Komplexe Prozesse strukturiert aufbereiten
Berufserfahrung
- 1 - 3 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM
- AI
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeiten
- 10 Tage Work from anywhere
Mehr Urlaubstage
- 28 Tage Urlaub
- Halber freier Tag am 24.12.
- Halber freier Tag am 31.12.
Betriebliche Altersvorsorge
- 20 % Zuschuss betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kostenlose FitX-Mitgliedschaft
- Urban Sports Club-Zuschuss
Mitarbeiterrabatte
- Exklusive Mitarbeiterangebote und Vergünstigungen
Attraktive Vergütung
- Virtual Stock Options Plan
Moderne Technikausstattung
- Freie Hardwarewahl
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsgespräche 2x/Jahr
Sonstige Zulagen
- Individuelles Weiterbildungsbudget
Mentoring & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
- Buddy-Programm
Startup-Atmosphäre
- Starke Sparring-Kultur
Sonstige Vorteile
- Prayer Room
- Internes Frauennetzwerk
Lockere Unternehmenskultur
- Hundefreundliches Büro
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CarOnSale erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Optimierung digitaler Prozesse im europäischen Automobilhandel durch Händler-Onboardings und Account-Analysen bei Start-up für digitalen Automobilhandel. 1-3 Jahre Erfahrung in Customer Success, Operations oder Projektmanagement sowie C2 Deutsch/C1 Englisch erforderlich. 10 Tage Work from anywhere.
Anforderungen
- 1 bis 3 Jahre Erfahrung in Customer Success, Operations oder Projektmanagement
- Hohe analytische Kompetenz und strukturiertes Problemlösen
- Kommunikationsstärke in Deutsch (C2) und Englisch (C1)
- Proaktive, belastbare und selbstorganisierte Arbeitsweise
- Souveränes Stakeholdermanagement und Steuerung paralleler Aufgaben
- Affinität zu digitalen Tools, CRM und AI
- Automotive-Knowhow von Vorteil
Aufgaben
- Neue Händler:innen beim operativen Onboarding begleiten
- Bestehende Abläufe der Händler-Accounts analysieren
- Konkrete Maßnahmen zur Prozessoptimierung umsetzen
- Operative Experience zwischen Kund:innen und internen Teams koordinieren
- Regelmäßige Check-ins mit Accounts durchführen
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- Datenanalysen und KI zur Qualitätskontrolle nutzen
- Stabilität und Kundenzufriedenheit auf dem Marktplatz sichern
- Hochkomplexe Setups großer Händlergruppen betreuen
- Schnittstellen zwischen Sales, After Sales, Produkt und Operations verbinden
- Eigenverantwortlich Projekte und Prozesse steuern
- Operative Risiken proaktiv identifizieren
- Interne und externe Transparenz schaffen
- Komplexe Prozesse strukturiert aufbereiten
Berufserfahrung
- 1 - 3 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
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Tools & Technologien
- CRM
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeiten
- 10 Tage Work from anywhere
Mehr Urlaubstage
- 28 Tage Urlaub
- Halber freier Tag am 24.12.
- Halber freier Tag am 31.12.
Betriebliche Altersvorsorge
- 20 % Zuschuss betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kostenlose FitX-Mitgliedschaft
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Mitarbeiterrabatte
- Exklusive Mitarbeiterangebote und Vergünstigungen
Attraktive Vergütung
- Virtual Stock Options Plan
Moderne Technikausstattung
- Freie Hardwarewahl
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsgespräche 2x/Jahr
Sonstige Zulagen
- Individuelles Weiterbildungsbudget
Mentoring & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
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Startup-Atmosphäre
- Starke Sparring-Kultur
Sonstige Vorteile
- Prayer Room
- Internes Frauennetzwerk
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Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CarOnSale erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
CarOnSale
Branche
Automotive
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein Start-Up im Herzen von Berlin, das digitale Prozesse im Automobilhandel europaweit ermöglicht.
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