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Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJunior
Berlin, Hamburg
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ONOne Productivity Group
Junior Customer Success Manager(m/w/x)
Berlin
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Kundenbegleitung für Asana, Airtable, monday.com-Lösungen bei europäischem Partner für digitale Zusammenarbeit. Erfahrung in Customer Success, Account Management oder SaaS-Vertrieb erforderlich. High-End-Ausstattung, flexibles Arbeitsmodell.
Anforderungen
- Erfahrung im Customer Success, Account Management oder SaaS-Vertrieb
- Fähigkeit, Kundenbeziehungen strategisch zu führen und Mehrwert zu stiften
- Freude am Kundenkontakt und professionelles Auftreten
- Strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise
- Analytische Stärke und lösungsorientiertes Denken
- Empathie und Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
- Eigenverantwortung und Freude an Veränderungen
- Praktische Kenntnisse in Tools wie Asana, Airtable oder monday.com
Aufgaben
- Erste Ansprechperson für Kund:innen nach der Implementierung sein
- Kund:innen dabei unterstützen, Lösungen zu nutzen und zu schätzen
- Potenziale für Upselling und Cross-Selling erkennen
- Langfristige Kundenbindung und Mehrwert fördern
- Bestandskunden partnerschaftlich begleiten
- Chancen für Weiterentwicklung proaktiv einbringen
- Herausforderungen der Kund:innen verstehen und in Lösungen übersetzen
- Eigenverantwortlich Upsells, Renewals und Projekt- oder Lizenzverträge verhandeln
- Beziehungen zu internen Champions und Stakeholdern aufbauen
- Organisatorische und kulturelle Barrieren identifizieren und überwinden
- Erfolge und Fortschritte in CRM-Systemen dokumentieren
- Eng mit Sales Enablement, Consultants und Engineers zusammenarbeiten
- Aktives Mitglied des Teams mit Unternehmergeist und Eigenverantwortung sein
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Asana
- Airtable
- monday.com
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Arbeitsmodell
Mentoring & Coaching
- Professionelles Onboarding
- Regelmäßige Coachings
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Modernes Büro
- High-End-Ausstattung
- Voll ausgestattete Schreibtische
Team Events & Ausflüge
- Team Events
Snacks & Getränke
- Kostenloses Obst und Getränke
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens One Productivity Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- reteach
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Anforderungen
- Erfahrung im Customer Success, Account Management oder SaaS-Vertrieb
- Fähigkeit, Kundenbeziehungen strategisch zu führen und Mehrwert zu stiften
- Freude am Kundenkontakt und professionelles Auftreten
- Strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise
- Analytische Stärke und lösungsorientiertes Denken
- Empathie und Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
- Eigenverantwortung und Freude an Veränderungen
- Praktische Kenntnisse in Tools wie Asana, Airtable oder monday.com
Aufgaben
- Erste Ansprechperson für Kund:innen nach der Implementierung sein
- Kund:innen dabei unterstützen, Lösungen zu nutzen und zu schätzen
- Potenziale für Upselling und Cross-Selling erkennen
- Langfristige Kundenbindung und Mehrwert fördern
- Bestandskunden partnerschaftlich begleiten
- Chancen für Weiterentwicklung proaktiv einbringen
- Herausforderungen der Kund:innen verstehen und in Lösungen übersetzen
- Eigenverantwortlich Upsells, Renewals und Projekt- oder Lizenzverträge verhandeln
- Beziehungen zu internen Champions und Stakeholdern aufbauen
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Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
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Benefits
Flexibles Arbeiten
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Über das Unternehmen
One Productivity Group
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führender europäischer Partner für Tools wie Asana, Airtable und monday.com und begleitet Unternehmen im Wachstumsmarkt Digitale Zusammenarbeit.
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