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RE
reteach
vor 6 Tagen

Customer Success Manager(m/w/x)

Berlin
VollzeitRemoteBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle begleitest du Kund:innen von der ersten Implementierung bis zum langfristigen Erfolg. Du berätst sie proaktiv zur Softwarenutzung und gestaltest durch dein Feedback die Plattform aktiv mit.

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Anforderungen

  • •Kommunikationstalent und verständliche Vermittlung komplexer Sachverhalte
  • •Erfahrung im Customer Success, idealerweise im Software- oder SaaS-Bereich
  • •Fließendes Deutsch in Wort und Schrift
  • •Sehr gute Englischkenntnisse
  • •Technikaffinität und Einarbeitungsbereitschaft in Software-Plattformen
  • •Lösungsorientiertheit und Kundenorientierung
  • •Teamgeist und Bereitschaft zum Wissenstransfer

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kund:innen von der Onboarding-Phase bis zur Implementierung begleiten
  • •Ansprechpartner:in für alle Anwendungsfragen zur Software sein
  • •Proaktive Tipps und Tricks zur Plattformnutzung geben
  • •Kundenbedürfnisse an das Produkt-Team weitergeben
  • •Kund:innen beim Erreichen ihrer Ziele und der Erfolgsmessung unterstützen
  • •Chancen für Up- und Cross-Selling erkennen
  • •Zusätzliche Produkte und Dienstleistungen geschickt platzieren

Tools & Technologien

SoftwareSaaS

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Urban Sports Mitgliedschaft
  • •Beitrag zur Urban Sports Mitgliedschaft

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Provisionsfreie bAV
  • •Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Attraktive Vergütung

  • •Virtual Employee Stock Option Plan
  • •vESOPS

Mehr Urlaubstage

  • •Geburtstagsurlaub
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens reteach erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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