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Customer Operations Manager - B2B Marketplace(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Berlin
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CACarOnSale
Customer Onboarding Manager(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeJunior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Begleitung von Großhändlern auf einer digitalen Plattform für den Automobilhandel, Analyse von Händler-Accounts bei einem Start-up. 1-3 Jahre Erfahrung in Onboarding, Success, Operations oder Projektmanagement erforderlich. 10 Tage Work from anywhere, 28 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Früherkennung operativer Risiken und proaktive Problemlösung
- Schaffung von Vertrauen und Transparenz
- Strukturierung komplexer Prozesse und Verantwortungsbewusstsein
- Gestaltungswille, Flexibilität und Umsetzungsstärke
- 1 bis 3 Jahre Erfahrung in Onboarding, Success, Operations oder Projektmanagement
- Hohe analytische Kompetenz und strukturiertes Lösungsdenken
- Kommunikationsstärke in Deutsch (C2) und Englisch (C1)
- Proaktive, belastbare und selbstorganisierte Arbeitsweise
- Souveränes Stakeholdermanagement und Multitasking
- Affinität zu digitalen Tools, CRM und AI
- Automotive-Knowhow von Vorteil
Aufgaben
- Neue Händler:innen mit Fokus auf Großkund:innen durch die Startphase begleiten
- Erfolgreiche Nutzung der Plattform und aller relevanten Funktionen sicherstellen
- Abläufe der Händler-Accounts analysieren und Verbesserungspotenziale identifizieren
- Konkrete Maßnahmen für reibungslose Prozesse zwischen Verkäufer:innen und Käufer:innen umsetzen
- Operative Experience zwischen Kund:innen sowie Sales- und After-Sales-Teams koordinieren
- Regelmäßige Check-ins mit Accounts zur frühzeitigen Erkennung von Herausforderungen führen
- Wirksame Lösungen zur Qualitätssicherung und für langfristiges Marktplatzwachstum implementieren
- Datenanalysen und KI zur Sicherung der Stabilität und Kundenzufriedenheit nutzen
Berufserfahrung
- 1 - 3 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM
- AI
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeiten
- 10 Tage Work from anywhere
Mehr Urlaubstage
- 28 Tage Urlaub
- Halber freier Tag am 24.12.
- Halber freier Tag am 31.12.
Betriebliche Altersvorsorge
- 20 % Zuschuss betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kostenlose FitX-Mitgliedschaft
- Urban Sports Club-Zuschuss
Mitarbeiterrabatte
- Exklusive Mitarbeiterangebote und Vergünstigungen
Attraktive Vergütung
- Virtual Stock Options Plan
Moderne Technikausstattung
- Freie Hardwarewahl
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsgespräche 2x/Jahr
Sonstige Zulagen
- Individuelles Weiterbildungsbudget
Mentoring & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
- Buddy-Programm
Startup-Atmosphäre
- Starke Sparring-Kultur
Sonstige Vorteile
- Prayer Room
- Internes Frauennetzwerk
Lockere Unternehmenskultur
- Hundefreundliches Büro
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CarOnSale erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Nejo KI-Zusammenfassung
Begleitung von Großhändlern auf einer digitalen Plattform für den Automobilhandel, Analyse von Händler-Accounts bei einem Start-up. 1-3 Jahre Erfahrung in Onboarding, Success, Operations oder Projektmanagement erforderlich. 10 Tage Work from anywhere, 28 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Früherkennung operativer Risiken und proaktive Problemlösung
- Schaffung von Vertrauen und Transparenz
- Strukturierung komplexer Prozesse und Verantwortungsbewusstsein
- Gestaltungswille, Flexibilität und Umsetzungsstärke
- 1 bis 3 Jahre Erfahrung in Onboarding, Success, Operations oder Projektmanagement
- Hohe analytische Kompetenz und strukturiertes Lösungsdenken
- Kommunikationsstärke in Deutsch (C2) und Englisch (C1)
- Proaktive, belastbare und selbstorganisierte Arbeitsweise
- Souveränes Stakeholdermanagement und Multitasking
- Affinität zu digitalen Tools, CRM und AI
- Automotive-Knowhow von Vorteil
Aufgaben
- Neue Händler:innen mit Fokus auf Großkund:innen durch die Startphase begleiten
- Erfolgreiche Nutzung der Plattform und aller relevanten Funktionen sicherstellen
- Abläufe der Händler-Accounts analysieren und Verbesserungspotenziale identifizieren
- Konkrete Maßnahmen für reibungslose Prozesse zwischen Verkäufer:innen und Käufer:innen umsetzen
- Operative Experience zwischen Kund:innen sowie Sales- und After-Sales-Teams koordinieren
- Regelmäßige Check-ins mit Accounts zur frühzeitigen Erkennung von Herausforderungen führen
- Wirksame Lösungen zur Qualitätssicherung und für langfristiges Marktplatzwachstum implementieren
- Datenanalysen und KI zur Sicherung der Stabilität und Kundenzufriedenheit nutzen
Berufserfahrung
- 1 - 3 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM
- AI
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeiten
- 10 Tage Work from anywhere
Mehr Urlaubstage
- 28 Tage Urlaub
- Halber freier Tag am 24.12.
- Halber freier Tag am 31.12.
Betriebliche Altersvorsorge
- 20 % Zuschuss betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kostenlose FitX-Mitgliedschaft
- Urban Sports Club-Zuschuss
Mitarbeiterrabatte
- Exklusive Mitarbeiterangebote und Vergünstigungen
Attraktive Vergütung
- Virtual Stock Options Plan
Moderne Technikausstattung
- Freie Hardwarewahl
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsgespräche 2x/Jahr
Sonstige Zulagen
- Individuelles Weiterbildungsbudget
Mentoring & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
- Buddy-Programm
Startup-Atmosphäre
- Starke Sparring-Kultur
Sonstige Vorteile
- Prayer Room
- Internes Frauennetzwerk
Lockere Unternehmenskultur
- Hundefreundliches Büro
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CarOnSale erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
CarOnSale
Branche
Automotive
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein Start-Up im Herzen von Berlin, das digitale Prozesse im Automobilhandel europaweit ermöglicht.
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