Neuer Job?Nejo!

Die KI-Suchmaschine für Jobs

ST
Staffbase
letzten Monat

Technischer Support Mitarbeiter(m/w/x)

Chemnitz
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und sorgst dafür, dass Kund:innen stets die Unterstützung erhalten, die sie benötigen. Dein Alltag umfasst die Analyse von Problemen, die Betreuung von Support-Tickets und die proaktive Kommunikation mit den Kund:innen.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

  • •Erfahrung im Kundensupport
  • •ausgeprägte Serviceorientierung
  • •Empathie und Geduld
  • •Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
  • •effektive Kommunikation mit Kund:innen und internen Stakeholdern
  • •starke analytische Fähigkeiten
  • •strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Grundkenntnisse in Webtechnologien
  • •Fähigkeit zur Anwendung in Troubleshooting-Szenarien
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1-Niveau)
  • •Erfahrung mit Support-Tools wie Zendesk, Jira, Confluence oder Slack

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Exzellenten Kundensupport bieten
  • •Support-Tickets übernehmen und begleiten
  • •Mögliche Bugs oder Fehler analysieren und eskalieren
  • •Relevante Teams kontinuierlich informieren
  • •Detaillierte Analysen bei komplexen Problemen durchführen
  • •Primäre technische Ansprechperson für Schlüsselkund:innen sein
  • •Kund:innen proaktiv über Probleme informieren und Updates geben

Tools & Technologien

ZendeskJiraConfluenceSlack

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Wettbewerbsfähige Gehaltspakete

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle
  • •Hybrides Arbeiten
  • •Jährliche Flex Work Allowance

Mehr Urlaubstage

  • •31 Tage Jahresurlaub
  • •Freitag im August frei

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Monatlich 35€ für Wohlbefinden

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Sinnstiftende Arbeit

  • •Ehrenamtlicher Arbeitstag
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Staffbase erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
100+ Ähnliche Jobs in Chemnitz
  • Staffbase

    Fachinformatiker(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Chemnitz, Berlin
  • Staffbase

    Advanced Customer Care Agent(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Chemnitz
  • Staffbase

    Mitarbeiter Kundensupport(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeJunior
    Chemnitz
  • DMI GmbH & Co. KG

    IT- Support / First - Level - Support(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
    Münster, Leisnig, Essen, Chemnitz
  • Staffbase

    Advanced Customer Care Agent(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Chemnitz, Berlin
100+ Alle ähnlichen Jobs ansehen
Jetzt bewerben