Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
IT- Support / First - Level - Support(m/w/x)
Anfragen zu digitalen Patientenakten im Gesundheitswesen entgegennehmen und eigenständig lösen. Erfahrung mit Ticketsystemen wie Jira Service Management wünschenswert. Mobiles Arbeiten / Home-Office möglich.
Anforderungen
- IT Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Bereich (idealerweise 1st-Level Support)
- Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem (z.B. Jira Service Management) wünschenswert
- Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen und Office-Anwendungen
- Lösungsorientierung und Freude an der Arbeit in einem dynamischen Team
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Chance für Neu- oder Quereinsteiger
Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für Anliegen der Mitarbeitenden und Kund:innen sein
- Anfragen entgegennehmen, qualifizieren und dokumentieren
- Bekannte Anfragen eigenständig lösen
- Komplexe Sachverhalte nach Vorprüfung an höhere Support-Ebenen weiterleiten
- Schnittstelle zu Fachabteilungen bilden
- Aktiv bei der Wartung der Kundensysteme unterstützen
- Leicht verständliche Artikel in der Knowledge Base erstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Jira Service Management
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
Mentoring & Coaching
- Qualifizierte Einarbeitung
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten / Home-Office
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmaßnahmen
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Firmenfahrrad
- Dienstfahrrad
Noch nicht perfekt?
- DEU AAG Alliance Automotive Service GmbHVollzeitmit HomeofficeBerufseinsteigerMünster
- Wilken Software Group
IT Consultant mit Energie Know-How(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorGreven - DMI GmbH & Co. KG
Application Manager / Second - Level - Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerMünster - Amica International GmbH
Mitarbeiter:in Kundenservice - Inbound(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorAscheberg - DMI GmbH & Co. KG
IT-Administrator Applikation und Integration Schwerpunkt Atlassian Produkte(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeMünster
IT- Support / First - Level - Support(m/w/x)
Anfragen zu digitalen Patientenakten im Gesundheitswesen entgegennehmen und eigenständig lösen. Erfahrung mit Ticketsystemen wie Jira Service Management wünschenswert. Mobiles Arbeiten / Home-Office möglich.
Anforderungen
- IT Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Bereich (idealerweise 1st-Level Support)
- Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem (z.B. Jira Service Management) wünschenswert
- Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen und Office-Anwendungen
- Lösungsorientierung und Freude an der Arbeit in einem dynamischen Team
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Chance für Neu- oder Quereinsteiger
Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für Anliegen der Mitarbeitenden und Kund:innen sein
- Anfragen entgegennehmen, qualifizieren und dokumentieren
- Bekannte Anfragen eigenständig lösen
- Komplexe Sachverhalte nach Vorprüfung an höhere Support-Ebenen weiterleiten
- Schnittstelle zu Fachabteilungen bilden
- Aktiv bei der Wartung der Kundensysteme unterstützen
- Leicht verständliche Artikel in der Knowledge Base erstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Jira Service Management
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
Mentoring & Coaching
- Qualifizierte Einarbeitung
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten / Home-Office
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmaßnahmen
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Firmenfahrrad
- Dienstfahrrad
Über das Unternehmen
DMI GmbH & Co. KG
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen prägt den technologischen Wandel hin zur digitalen Patientenakte und unterstützt das Gesundheitswesen beim digitalen Wandel.
Noch nicht perfekt?
- DEU AAG Alliance Automotive Service GmbH
Service Desk Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufseinsteigerMünster - Wilken Software Group
IT Consultant mit Energie Know-How(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorGreven - DMI GmbH & Co. KG
Application Manager / Second - Level - Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerMünster - Amica International GmbH
Mitarbeiter:in Kundenservice - Inbound(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorAscheberg - DMI GmbH & Co. KG
IT-Administrator Applikation und Integration Schwerpunkt Atlassian Produkte(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeMünster