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AM
Amica International GmbH
vor 5 Tagen

Mitarbeiter:in Kundenservice - Inbound(m/w/x)

Ascheberg
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen, denen du bei allen Anliegen rund um Produkte und Aufträge beratend zur Seite stehst und Servicefälle kompetent löst.

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Anforderungen

  • •Erste Erfahrungen im Kundenservice
  • •Idealerweise kaufmännische Ausbildung
  • •Freundliche Telefonstimme und höfliches Auftreten
  • •Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • •Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil
  • •Sicherer Umgang mit MS Office
  • •Erfahrung mit SAP oder ERP-Systemen
  • •Positive Kommunikation und Teamfähigkeit
  • •Offenheit, Ehrlichkeit und Vertrauen
  • •Freude am Umgang mit Menschen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Telefonische und schriftliche Kundenanfragen bearbeiten
  • •Sämtliche Servicefälle eigenständig abwickeln
  • •Auskunft zu laufenden Aufträgen und Reklamationen geben
  • •Kund:innen bei Fragen, Fehlern oder Problemen unterstützen
  • •Umfassend zu den Produkten des Unternehmens beraten

Tools & Technologien

MS OfficeSAPERP-System

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Homeoffice an 2 Tagen

Boni & Prämien

  • •Leistungsorientierte Vergütung

Sonstige Zulagen

  • •Essenszulage
  • •Restaurant-Schecks

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatt beim Gerätekauf

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Vermögenswirksame Leistungen

Sonstige Vorteile

  • •Gruppenunfallversicherung

Mehr Urlaubstage

  • •Zusätzliche Sonderurlaubstage

Snacks & Getränke

  • •Unbegrenzt heiße Getränke
  • •Unbegrenzt kalte Getränke

Moderne Technikausstattung

  • •Mitarbeiter-Laptop

Team Events & Ausflüge

  • •Firmenevents
  • •Sommerfest
  • •Weihnachtsfeiern

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Medizinische Betreuung

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Betriebsärztin

Mentoring & Coaching

  • •Umfangreiche Einarbeitung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Amica International GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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