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Technischer Support Mitarbeiter – 1st & 2nd Level – Mobiles Arbeiten möglich - auch für Quereinsteiger(m/w/x)
Remote-Fehleranalyse und telefonische Unterstützung für Leergutrücknahme-Systeme im Lebensmitteleinzelhandel. IT-Grundkenntnisse oder technische Affinität erforderlich. 13 Monatsgehälter, Arbeitszeiterfassung mit vollem Freizeitausgleich.
Anforderungen
- Freude am Kundenkontakt und Motivation zur technischen Problemlösung
- Kenntnisse in IT-Systemen oder schnelle Auffassungsgabe
- Serviceorientierung und Fokus auf Kundenzufriedenheit
- Motivation und Lernbereitschaft
- Idealerweise Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
- Strukturierte und fokussierte Fehlersuche
- Stressresistenz und Organisationstalent
- Teamfähigkeit und Kollegialität
Aufgaben
- Kund:innen im Einzelhandel bei technischen Fragen beraten
- Anfragen telefonisch oder per Ticketsystem bearbeiten
- Technische Probleme analysieren
- Passende Lösungen remote erarbeiten
- Servicetechniker:innen aus der Zentrale telefonisch unterstützen
- Fragen zu Leergutrücknahmesystemen kompetent beantworten
- Schnelle und lösungsorientierte Beratung sicherstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- IT-Systeme
Benefits
Flexibles Arbeiten
- 4-Schicht-Modell
- Mobiles Arbeiten bis 50%
- Freizeitausgleich für Überstunden
Attraktive Vergütung
- 13 Monatsgehälter
Sonstige Zulagen
- Kostenbeteiligung bei Umzug
Boni & Prämien
- Cash-Bonus-Programm
- Prämien für Mitarbeitergewinnung
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Mentoring & Coaching
- Intensive Einarbeitung
Sonstige Vorteile
- Fester Pate
- Firmenfinanzierte Unfallversicherung
Weiterbildungsangebote
- Regelmäßige Schulungen
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßiger Austausch
- Gemeinsame Events
Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenfinanzierte Altersvorsorge
Firmenfahrrad
- Company Bike Leasing
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte über Corporate Benefits
- Vergünstigte Freizeitangebote
Mentale Gesundheitsförderung
- Employee Assistance Program
Noch nicht perfekt?
- Advanced UniByte GmbHVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenLeverkusen
- Allgeier BSH
Support Agent/ Kundenbetreuer Service Desk(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin, Bremen, Düsseldorf, Greven, Hamburg, Westerstede - SPIE GSA Business Services GmbH
IT 2nd Level Support Engineer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf - fair parken
IT Helpdesk Supporter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf - Dedalus Labor GmbH
2nd Level Support ix.serv/ ix.connect(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKöln
Technischer Support Mitarbeiter – 1st & 2nd Level – Mobiles Arbeiten möglich - auch für Quereinsteiger(m/w/x)
Remote-Fehleranalyse und telefonische Unterstützung für Leergutrücknahme-Systeme im Lebensmitteleinzelhandel. IT-Grundkenntnisse oder technische Affinität erforderlich. 13 Monatsgehälter, Arbeitszeiterfassung mit vollem Freizeitausgleich.
Anforderungen
- Freude am Kundenkontakt und Motivation zur technischen Problemlösung
- Kenntnisse in IT-Systemen oder schnelle Auffassungsgabe
- Serviceorientierung und Fokus auf Kundenzufriedenheit
- Motivation und Lernbereitschaft
- Idealerweise Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
- Strukturierte und fokussierte Fehlersuche
- Stressresistenz und Organisationstalent
- Teamfähigkeit und Kollegialität
Aufgaben
- Kund:innen im Einzelhandel bei technischen Fragen beraten
- Anfragen telefonisch oder per Ticketsystem bearbeiten
- Technische Probleme analysieren
- Passende Lösungen remote erarbeiten
- Servicetechniker:innen aus der Zentrale telefonisch unterstützen
- Fragen zu Leergutrücknahmesystemen kompetent beantworten
- Schnelle und lösungsorientierte Beratung sicherstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- IT-Systeme
Benefits
Flexibles Arbeiten
- 4-Schicht-Modell
- Mobiles Arbeiten bis 50%
- Freizeitausgleich für Überstunden
Attraktive Vergütung
- 13 Monatsgehälter
Sonstige Zulagen
- Kostenbeteiligung bei Umzug
Boni & Prämien
- Cash-Bonus-Programm
- Prämien für Mitarbeitergewinnung
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Mentoring & Coaching
- Intensive Einarbeitung
Sonstige Vorteile
- Fester Pate
- Firmenfinanzierte Unfallversicherung
Weiterbildungsangebote
- Regelmäßige Schulungen
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßiger Austausch
- Gemeinsame Events
Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenfinanzierte Altersvorsorge
Firmenfahrrad
- Company Bike Leasing
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte über Corporate Benefits
- Vergünstigte Freizeitangebote
Mentale Gesundheitsförderung
- Employee Assistance Program
Über das Unternehmen
TOMRA Systems GmbH
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein weltweit führender Anbieter von Leergutrücknahme-Systemen im Lebensmitteleinzelhandel und setzt sich für eine nachhaltige Welt ein.
Noch nicht perfekt?
- Advanced UniByte GmbH
Support Engineer Servicedesk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenLeverkusen - Allgeier BSH
Support Agent/ Kundenbetreuer Service Desk(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin, Bremen, Düsseldorf, Greven, Hamburg, Westerstede - SPIE GSA Business Services GmbH
IT 2nd Level Support Engineer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf - fair parken
IT Helpdesk Supporter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf - Dedalus Labor GmbH
2nd Level Support ix.serv/ ix.connect(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKöln