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SP
SPIE GSA Business Services GmbH
vor 2 Monaten

IT 2nd Level Support Engineer(m/w/x)

Düsseldorf
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für technische Probleme und sorgst dafür, dass die Kolleg:innen schnell wieder arbeitsfähig sind. Du analysierst Anwenderprobleme, führst Netzwerkdiagnosen durch und verwaltest mobile Endgeräte, während du aktiv an der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur mitwirkst.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
  • •Vertrautheit mit Ticketsystemen und Microsoft-Umfeld
  • •Erste Berührungspunkte mit ITIL-Prozessen
  • •Schnelle Hilfe, saubere Dokumentation und kollegiales Miteinander

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Incidents und Serviceanfragen im 2nd Level Support qualifiziert bearbeiten
  • •Komplexe Anwenderprobleme analysieren
  • •Erste Netzwerkdiagnosen durchführen
  • •Technische Störungen unterstützen
  • •Mobile Endgeräte (Android) verwalten und administrieren
  • •Bearbeitungsschritte im ITSM-Tool nachvollziehbar dokumentieren
  • •Über 10.000 Windows-Clients (Windows 10 & 11) betreuen
  • •Über 10.000 Smartphones betreuen
  • •Aktiv an spannenden IT-Projekten zur Weiterentwicklung der Infrastruktur mitarbeiten

Tools & Technologien

Active DirectoryMicrosoft365Intune

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Attraktives Gehalt
  • •Mitarbeiter-Aktienbeteiligungsprogramm

Boni & Prämien

  • •Anteiliges 13. Monatseinkommen
  • •Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm mit bis zu 2.550 € Prämie

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Sonstige Vorteile

  • •2 Tage optional durch Entgeltumwandlung

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Weiterbildungsangebote

  • •Individuelle Weiterbildung

Mitarbeiterrabatte

  • •Zugang zu Corporate Benefits

Firmenfahrrad

  • •Dienstrad-Leasing möglich
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SPIE GSA Business Services GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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