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BRBRZ

Teamleiter:in Process, Tools & Reporting(m/w/x)

Wien
ab 87.906 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeManagement

Teamleitung für ITSM-Tools und Prozesse zur Modernisierung von FinanzOnline, ELGA und AMS Applikationen bei Betreiber kritischer öffentlicher Services. Mehrjährige Führungserfahrung und ITSM-Tool-Erfahrung erforderlich. 60% Home Office, Ausgleich von Mehrleistung.

Anforderungen

  • Wirtschafts- oder Informatikstudium oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Mehrjährige Erfahrung in direkter oder lateraler Führung
  • Erfahrung in IT-Service-Management und Tickettools
  • Erfahrung in Migrationen und Integrationen von ITSM-Systemen
  • Kenntnisse in ITIL-Prozessen und idealerweise ITIL-Zertifizierung
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und hands-on Mentalität
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

Aufgaben

  • Das Team unter betriebswirtschaftlichen und technischen Aspekten führen
  • ITSM-Tools und Prozesse gemeinsam mit Projektverantwortlichen modernisieren
  • Strategische und marktkonforme Ausrichtung der Produkte sicherstellen
  • Budget und Ressourcen für den Tool-Betrieb planen
  • Mitarbeiter:innen schulen und den Wissenstransfer fördern
  • Externe Dienstleister steuern und das Vendor-Management verantworten
  • Als interne:r Auftraggeber:in für Produktentwicklungen agieren
  • Abstimmungen mit dem Solution- und Business Partner Management führen

Berufserfahrung

  • ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Remedy
  • SMAX
  • ServiceNow
  • ITSM-Systeme

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Home Office 60 %
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BRZ erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • BRZ

    Teamleiter IT-Operation Center(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeManagement
    Wien
    ab 87.906 / Jahr
  • Stadt Wien

    Teamleiter:in im Bereich SAP Basis(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeManagement
    Wien
    ab 5.600 / Monat
  • Dedalus HealthCare

    Serviceleitung First-Level-Support(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeSenior
    Bonn, Wien
    ab 45.000 / Jahr
  • IMS Nanofabrication GmbH

    Teamleader IT-Support(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Brunn am Gebirge
    ab 65.000 / Jahr
  • Bundesrechenzentrum

    Teamleiter:in Applikationsbetrieb Erweiterte Personalanwendungen(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeManagement
    Wien
    ab 100.811,3 / Jahr
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