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Teamkoordinator:in IT Service Management(m/w/x)
Fachliche Führung eines 7-köpfigen IT Service Management Teams bei einem Finanzdienstleister, verantwortlich für Betrieb und Weiterentwicklung der zentralen IT Servicelandschaft. Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Application Management und Führungserfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, kollegiales Umfeld.
Anforderungen
- Abgeschlossenes IT-Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Ausbildung
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Application Management/IT-Betrieb
- Erfahrung im Umgang mit Outsourcing Partnern
- Erfahrung in fachlicher oder disziplinarischer Führung von Teams
- Fundierte Kenntnisse in Unternehmensanwendungen (Banken, Versicherungen, Web, CI/CD)
- Fundierte Infrastrukturkenntnisse (Netzwerk, Betriebssysteme, Datenbanken, Containertechnologien)
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Kommunikationsstärke
- Empathie
- Durchsetzungsstärke
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Aufgaben
- Fachliche Führung des IT Service Management Teams (ca. 7 Mitarbeitende) übernehmen
- Stabile Betrieb und Einhaltung der SLAs sicherstellen
- Wartung und Weiterentwicklung der zentralen IT Servicelandschaft (z.B. Insurance Core und Umsysteme) verantworten
- Incident Prozess abwickeln
- Servicerequests entgegennehmen und bearbeiten
- Teaminterne Prozesse (z.B. Incident und Problem Management) durchführen und optimieren
- Betriebliche Aspekte neuer Softwarelösungen und IT-Projekte steuern und koordinieren
- Operative:r Ansprechpartner:in für interne Stakeholder, Fachteams, externe Dienstleister und Software-Lieferanten sein
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CI/CD Pipeline
- Containertechnologien
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Telearbeit-Regelung (EU-weit)
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Anspruchsvolles, abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Lockere Unternehmenskultur
- Offenes, kollegiales Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchien
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswegen
Parkplatz & Pendelvorteile
- Zentral gelegenes Büro
- Öffentlich gut erreichbares Büro
Modernes Büro
- Modernes Büro
Weiterbildungsangebote
- Fachspezifische Weiterbildung
- Persönliche Weiterbildung
Mehr Urlaubstage
- Zusätzliche freie Tage
Sonstige Zulagen
- Homeoffice-Pauschale
- Essenszuschuss
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kantine
Firmenfahrrad
- Job-Fahrrad
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsvorsorge
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Team Events & Ausflüge
- Firmenevents
Snacks & Getränke
- Kaffee unlimited
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Anforderungen
- Abgeschlossenes IT-Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Ausbildung
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Application Management/IT-Betrieb
- Erfahrung im Umgang mit Outsourcing Partnern
- Erfahrung in fachlicher oder disziplinarischer Führung von Teams
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- Fundierte Infrastrukturkenntnisse (Netzwerk, Betriebssysteme, Datenbanken, Containertechnologien)
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Aufgaben
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- Bachelor-Abschluss
Sprachen
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Benefits
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Abwechslungsreiche Aufgaben
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- Offenes, kollegiales Arbeitsumfeld
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Startup-Atmosphäre
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Über das Unternehmen
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Branche
FinancialServices
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