AVL DiTEST GmbH
Teamleiter Customer Care(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Cadolzburg
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LALandis+Gyr
Teamlead Customer Service Thermal Energy & Water(m/w/x)
Nürnberg
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Nejo KI-Zusammenfassung
Leading Customer Excellence team for smart measurement technology in thermal energy & water. Driving process optimization and digitalization projects. Several years Customer Service experience, ideally technical, with initial team leadership expected. International environment with significant scope for design.
Anforderungen
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise im technischen Umfeld
- Erste Erfahrung in Teamführung, vorzugsweise international
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Organisationsgeschick
- Erfahrung mit SAP und modernen CRM-Systemen; hohe Affinität zu digitalen Tools und Automatisierung
- Kenntnisse im Projekt- und Change-Management wünschenswert
Aufgaben
- Das Customer-Excellence-Team disziplinarisch und fachlich leiten
- Motivation, Engagement und kontinuierliche Weiterentwicklung der Teammitglieder fördern
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche durchführen
- Customer-Excellence-Strategien zur Kundenzufriedenheit entwickeln und umsetzen
- Projekte zur Prozessoptimierung und Digitalisierung initiieren und steuern
- Relevante KPIs definieren und monitoren
- Termingerechte Bearbeitung aller Kundenanfragen und Aufträge sicherstellen
- Eskalationen zur schnellen und nachhaltigen Problemlösung managen
- Die Liefertermine überwachen
- Bei Abweichungen eigenständig Maßnahmen einleiten
- Offene und effektive Kommunikation im Team fördern
- Effektive Kommunikation mit anderen Bereichen fördern
- Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern aufbauen und pflegen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- SAP
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Spannendes und forderndes Betätigungsfeld
Sinnstiftende Arbeit
- Gestaltungsspielraum
Lockere Unternehmenskultur
- Internationales Umfeld
- Angenehmes Betriebsklima
- Flache Hierarchien
Sicherer Arbeitsplatz
- Langfristige Vollzeitanstellung
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Weiterbildungsangebote
- Kontinuierliche Weiterbildung und Qualifizierung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Landis+Gyr erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- BusinessBike GmbH
Team Lead Customer Care(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementHerzogenaurach - AVIV Group
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Vollzeitmit HomeofficeSeniorNürnberg - DE10 Electrolux Hausgeräte GmbH
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenNürnberg - xalution
Teamlead Customer Care – Microsoft Dynamics 365 FSCM/ F&O / AX(m/w/x)
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- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
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Aufgaben
- Das Customer-Excellence-Team disziplinarisch und fachlich leiten
- Motivation, Engagement und kontinuierliche Weiterentwicklung der Teammitglieder fördern
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche durchführen
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- Projekte zur Prozessoptimierung und Digitalisierung initiieren und steuern
- Relevante KPIs definieren und monitoren
- Termingerechte Bearbeitung aller Kundenanfragen und Aufträge sicherstellen
- Eskalationen zur schnellen und nachhaltigen Problemlösung managen
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- Bei Abweichungen eigenständig Maßnahmen einleiten
- Offene und effektive Kommunikation im Team fördern
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- Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern aufbauen und pflegen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
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Abwechslungsreiche Aufgaben
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Sinnstiftende Arbeit
- Gestaltungsspielraum
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Über das Unternehmen
Landis+Gyr
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen führt die Transformation hin zu einer intelligenteren und nachhaltigeren Energiezukunft an und bietet moderne Messtechnik sowie Datenanalysen.
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Vollzeitmit HomeofficeSeniorNürnberg - DE10 Electrolux Hausgeräte GmbH
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