deeploi GmbH
IT Support Specialist - 1st Level(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Berlin
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LILightspeed Commerce
Support Specialist, German speaking(m/w/x)
Berlin
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Troubleshooting hardware/software for a cloud commerce platform, assisting hospitality businesses. Excellent German and English verbal/written communication skills required. Unlimited annual leave, £400 health/wellbeing bonus, private healthcare.
Anforderungen
- Previous customer service experience or technical support
- Strong attention to detail
- Excellent verbal and written communication skills in German and English
- Basic experience using common online, mobile, and desktop platforms
- Experience interacting with customers through Phone, Email, Ticketing, and Live Chat platforms
- Experience or knowledge of the Hospitality industry
- Experience supporting a SaaS product
- Experience supporting an iOS application
- Computer networking experience or interest
- Passion in technology
- Working knowledge of Mac OS and basic knowledge of HTML/CSS
- Hospitality experience
- Dutch or French written and verbal communication skills
Aufgaben
- Serve as the first point of contact for customers
- Assist customers with a variety of requests
- Investigate and troubleshoot hardware and software issues
- Engage positively with hospitality customers and partners
- Maintain high support standards via phone, chat, and email
- Utilize troubleshooting techniques to identify customer issues
- Document and track customer interactions in support platforms
- Assist in identifying and escalating product issues to Quality Assurance
- Promote improvements to products and services
- Work within a schedule to ensure customer support availability
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
- Niederländisch – Grundkenntnisse
- Französisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- iOS
- Mac OS
- HTML
- CSS
Benefits
Mehr Urlaubstage
- Unlimited Annual Leave
Gesundheits- & Fitnessangebote
- £400 annually towards Health and Wellbeing
- Dental cover
- Private healthcare
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Optical cover
Attraktive Vergütung
- Equity for all Lightspeeders
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Lightspeed Commerce erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- SumUp
Customer Support Agent - DE(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeBerlin - Moonfare
IT Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin - LYNX Berlin
Trading Support Agent - German Speaking(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorBerlin - client
Customer Service Advisor(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin
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Nejo KI-Zusammenfassung
Troubleshooting hardware/software for a cloud commerce platform, assisting hospitality businesses. Excellent German and English verbal/written communication skills required. Unlimited annual leave, £400 health/wellbeing bonus, private healthcare.
Anforderungen
- Previous customer service experience or technical support
- Strong attention to detail
- Excellent verbal and written communication skills in German and English
- Basic experience using common online, mobile, and desktop platforms
- Experience interacting with customers through Phone, Email, Ticketing, and Live Chat platforms
- Experience or knowledge of the Hospitality industry
- Experience supporting a SaaS product
- Experience supporting an iOS application
- Computer networking experience or interest
- Passion in technology
- Working knowledge of Mac OS and basic knowledge of HTML/CSS
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Aufgaben
- Serve as the first point of contact for customers
- Assist customers with a variety of requests
- Investigate and troubleshoot hardware and software issues
- Engage positively with hospitality customers and partners
- Maintain high support standards via phone, chat, and email
- Utilize troubleshooting techniques to identify customer issues
- Document and track customer interactions in support platforms
- Assist in identifying and escalating product issues to Quality Assurance
- Promote improvements to products and services
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- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
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- Deutsch – verhandlungssicher
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- Niederländisch – Grundkenntnisse
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Tools & Technologien
- iOS
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- HTML
- CSS
Benefits
Mehr Urlaubstage
- Unlimited Annual Leave
Gesundheits- & Fitnessangebote
- £400 annually towards Health and Wellbeing
- Dental cover
- Private healthcare
Ergonomischer Arbeitsplatz
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Attraktive Vergütung
- Equity for all Lightspeeders
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Lightspeed Commerce erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Lightspeed Commerce
Branche
IT
Beschreibung
The company powers businesses with a cloud commerce platform that simplifies and unifies online and physical operations.
Noch nicht perfekt?
- deeploi GmbH
IT Support Specialist - 1st Level(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin - SumUp
Customer Support Agent - DE(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeBerlin - Moonfare
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Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin - LYNX Berlin
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Customer Service Advisor(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin