Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Mitarbeiter für unseren Polnischen Customer Service(m/w/x)
Bearbeitung von Bestellungen und Erstellung von Angeboten für den weltweit größten Instrumentenversender. Fließende Polnisch- und Englischkenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit.
Anforderungen
- Fließende Beherrschung von Polnisch und Englisch
- Leidenschaft für Musik und/oder Erfahrung in der Musikbranche (idealerweise)
- Erfahrung in Betreuung und Beratung von Kunden
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Zielorientierung
- Kompetenter und zuvorkommender Umgang mit Kunden
- Erfahrung im Umgang mit PC und gängigen Office-Anwendungen
- Weitere Sprache (idealerweise)
Aufgaben
- Bestellungen bearbeiten
- Angebote erstellen
- Kundenkonten verwalten
- First-Level-After-Sales-Support leisten
- Kund:innen telefonisch, per E-Mail oder Chat beraten und unterstützen
- Kund:innen per Telefon, E-Mail und Chat betreuen
- Belange und Interessen der Kund:innen vertreten
- Verantwortungsbereich eigenständig managen
- Retouren, Warenaustausch, Gutschriften und Reparaturen initiieren und koordinieren
- Bestellungen und Serviceleistungen komfortabel abwickeln
- Laufend mit Fachservice und Werkstätten zusammenarbeiten und abstimmen
- Produktberatung durchführen
- Übersetzungsarbeiten in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen übernehmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Polnisch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Office-Anwendungen
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zum Homeoffice
- Hybride Arbeitsmodelle
Attraktive Vergütung
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Lockere Unternehmenskultur
- Positives Betriebsklima
Modernes Büro
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Sonstige Vorteile
- Kostenfreier Englischunterricht
- Voll ausgestatteter Proberaum
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
- Gutschein-Angebote
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebskantine
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Modernes Fitnessstudio
Firmenfahrrad
- JobRad-Angebot
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenfreie Nutzung der E-Lade-Parkplätze
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BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
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Mitarbeiter für unseren Dänischen Customer Service am Hauptsitz in Treppendorf(m/w/x)
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Fachberater für Keyboard, Synthesizer und E-Piano(m/w/x)
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Mitarbeiter im Fachservice Gitarre(m/w/x)
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- Bestellungen und Serviceleistungen komfortabel abwickeln
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Benefits
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- Flexible Arbeitszeiten
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Sonstige Vorteile
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Mitarbeiterrabatte
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- Kostenfreie Nutzung der E-Lade-Parkplätze
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Über das Unternehmen
Thomann
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen ist der größte Versender von Instrumenten sowie Musik-Equipment der Welt und gehört zu den größten E-Commerce Unternehmen in Deutschland.
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