Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Mitarbeiter im Fachservice Gitarre(m/w/x)
Bearbeitung von RMA-Rücksendungen und Ersatzteilanfragen für Zupfinstrumente beim weltgrößten Instrumentenversender. Kenntnisse in Zupfinstrumenten und handwerkliches Geschick erforderlich. 30 Urlaubstage und Weihnachtsgeld.
Anforderungen
- Theoretische und praktische Kenntnisse im Bereich Gitarre, Bass, Banjo oder Ukulele
- Handwerkliches Geschick
- Kaufmännische Grundkenntnisse
- Freude am Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
- Kommunikationsstärke per E-Mail und Telefon
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Theoretische und praktische Kenntnisse im Bereich Gitarre, Bass, Banjo oder Ukulele
- Handwerkliches Geschick
- Kaufmännische Grundkenntnisse
- Freude am Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
- Kommunikationsstärke per E-Mail und Telefon
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- RMA-Rücksendungen von Zupfinstrumenten fachlich und technisch bearbeiten
- Eingehende E-Mails und Telefonanfragen beantworten
- Daten pflegen und fachspezifische Ersatzteilanfragen bearbeiten
- Zugehörige Software für Ersatzteilanfragen bedienen
- Mit weltweiten Service- und Vertriebspartnern kommunizieren
- Abstimmungen mit Sales, Produktmanagement und Werkstatt führen
- Die interne Wissensdatenbank aktuell halten
- Kund:innen vor Ort in der Serviceannahme betreuen
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Office-Anwendungen
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Flexibles Arbeiten
- Hybride Arbeitsmodelle
Attraktive Vergütung
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Lockere Unternehmenskultur
- Positives Betriebsklima
Modernes Büro
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Sonstige Vorteile
- Kostenfreier Englischunterricht
- Voll ausgestatteter Proberaum
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
- Gutschein-Angebote
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebskantine
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Modernes Fitnessstudio
Firmenfahrrad
- JobRad-Angebot
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenfreie E-Lade-Parkplätze
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Über das Unternehmen
Thomann
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen ist der größte Versender von Instrumenten sowie Musik-Equipment der Welt und gehört zu den größten E-Commerce Unternehmen in Deutschland.
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