Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Junior IT Vor-Ort Berater:in (Service Desk Mitarbeiter:in / Service & Support Engineer) im Healthcare-Bereich(m/w/x)
Vor-Ort-IT-Support für Gesundheitseinrichtungen der Vinzenz Gruppe, inklusive Fehleranalyse und -behebung. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Kundensupport-Erfahrung erforderlich. Variable Zeitmodelle, Fortbildungen und Coaching.
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Erfahrung im IT-Kundensupport
- Hohe IT-Affinität
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Erste Erfahrungen im IT-Support oder Anwenderbetreuung von Vorteil
- Kenntnisse in Microsoft-Produkten und SAP wünschenswert
- Erfahrung in Fehlerbehebung und Konfiguration von IT-Endgeräten von Vorteil
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe
- Hohe Lernbereitschaft
- Teamfähigkeit
- Serviceorientiertes Auftreten
Aufgaben
- Vor-Ort IT-Beratung durchführen
- Erste*r Ansprechpartner*in für IT-Anfragen sein
- Anwender*innen per Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder vor Ort unterstützen
- Fehler analysieren und beheben
- Fehler im Ticketsystem dokumentieren
- Tickets an den 2nd und 3rd Level Support leiten
- Beratung und Support für Microsoft-Client-Anwendungen bieten
- Beratung und Support für klinische Applikationen bieten
- Troubleshooting von Citrix Terminalservices durchführen
- Verfügbarkeit von Citrix Terminalservices sicherstellen
- IT-Equipment beschaffen
- IT-Equipment warten
- IT-Equipment managen
- IT-Equipment in der Inventardatenbank dokumentieren
- User- und Berechtigungsmanagement durchführen
- Netzwerkmanagement durchführen
- Netzwerkgeräte patchen
- VLAN-Management durchführen
- Netzwerk-Troubleshooting durchführen
- An IT-Projekten mitwirken
- An bereichsübergreifenden Projekten mitwirken
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows
- Office
- Active Directory
- MS Cloud
- SAP
- IS-H
- i.s.h.med
Benefits
Startup-Atmosphäre
- Interdisziplinäres Arbeitsumfeld
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsmöglichkeiten
Weiterbildungsangebote
- Fortbildungen
Mentoring & Coaching
- Coaching
Flexibles Arbeiten
- Variable Zeitmodelle
- Homeoffice
Moderne Technikausstattung
- Top-Arbeitsplatzausstattung
Lockere Unternehmenskultur
- Angenehmes Arbeitsklima
- Offene Kommunikationskultur
Familienfreundlichkeit
- Familienfreundliches Unternehmen
Sicherer Arbeitsplatz
- Krisensicherer Arbeitsplatz
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kantine
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Sportangebote
- Gesundheitsförderung
Kinderbetreuung
- Kinderbetreuung
Team Events & Ausflüge
- Events
Mitarbeiterrabatte
- Ermäßigungen
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Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Erfahrung im IT-Kundensupport
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Ausbildung
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Tools & Technologien
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Benefits
Startup-Atmosphäre
- Interdisziplinäres Arbeitsumfeld
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Flexibles Arbeiten
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Über das Unternehmen
Vinzenz Gruppe
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen steht für hochwertige ambulante Rehabilitation und behandelt Patient*innen aus den Fachbereichen Orthopädie, Onkologie und Neurologie.
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