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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

CACaritas

Mitarbeiter:in IT Support(m/w/x)

Wien
ab 2.772,3 - 3.201 / Monat
Vollzeitmit Homeoffice

Bearbeitung von IT-Anfragen für Mitarbeiter:innen der Caritas, Österreichs größter Non-Profit-Organisation. IT-orientierte Ausbildung und gutes MS Office/Windows/Exchange-Verständnis erforderlich. Zusätzliche Urlaubstage und Jobticket-Zuschuss.

Anforderungen

  • IT-orientierte Ausbildung
  • Gutes IT-Grundverständnis
  • Gute MS Office Kenntnisse
  • Gute Kenntnisse im Windows-Umfeld
  • Gute Kenntnisse in Exchange
  • Gute Kenntnisse in Active Directory
  • Gute Kenntnisse in Terminal Server
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Hardware
  • Gute Netzwerkkenntnisse
  • Erste Erfahrungen mit Powershell
  • Stressresistenz
  • Freundliches Auftreten
  • Erste Erfahrungen mit Kund*innenkontakten
  • Freundliches Auftreten
  • Kompetentes Auftreten
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Selbständige Arbeitsweise
  • Verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Serviceorientierung
  • Ausgeprägte Kundenorientierung
  • Kommunikationsstärke
  • Strukturierte Vorgehensweise
  • Organisierte Vorgehensweise
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein
  • Bereitschaft zum Außendienst in Wien
  • Bereitschaft zum Außendienst im Weinviertel
  • Bereitschaft zum Außendienst im Industrieviertel
  • Führerschein B (ohne Einschränkung auf Automatik-Fahrzeuge) zwingend erforderlich

Aufgaben

  • IT-Anfragen von Caritas-Mitarbeiter:innen bearbeiten
  • Anrufe an der Hotline entgegennehmen
  • Elektronisch gemeldete Anfragen dokumentieren
  • Elektronisch gemeldete Anfragen bearbeiten
  • Elektronisch gemeldete Anfragen lösen
  • Lösungen mithilfe einer Wissensdatenbank bereitstellen
  • Dokumentationen erstellen
  • Knowledge Base Einträge erstellen
  • Standard-Software supporten
  • Spezifische Applikationen supporten
  • Strukturierte Fehleranalysen durchführen
  • Fehlerbehebungen durchführen
  • IT-Hardware installieren
  • IT-Hardware liefern
  • IT-Hardware entsorgen
  • Notebooks instand setzen
  • PCs instand setzen
  • ThinClients instand setzen
  • Smartphones instand setzen
  • Aktive Netzwerkkomponenten instand setzen
  • Drucker instand setzen
  • Asset-Daten in einer CMDB erfassen
  • Bearbeitete Störungen aufnehmen
  • Bearbeitete Störungen erledigen
  • Nachvollziehbarkeit von Störungen sicherstellen
  • Abschluss von Störungen sicherstellen
  • Mit dem 2nd-Level-Support zusammenarbeiten
  • An Projekten mitarbeiten
  • Schulungen durchführen

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • MS Office
  • Windows
  • Exchange
  • Active Directory
  • Terminal Server
  • Powershell

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • Zusätzliche Urlaubstage

Öffi Tickets

  • Jobticket Zuschuss

Lockere Unternehmenskultur

  • Vielfalt und Diversität

Weiterbildungsangebote

  • Weiterbildung und Entwicklung

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Gesundheitsfördernde Maßnahmen

Mentale Gesundheitsförderung

  • Sozialberatung

Mitarbeiterrabatte

  • Vergünstigungen und Gutscheine

Sonstige Zulagen

  • Lebensmittelgutscheine

Familienfreundlichkeit

  • Gutscheine für Mitarbeiter*innen mit Kindern
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Caritas erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • Stadt Wien

    IT-Support-Techniker:in (First-Level)(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Wien
    ab 3.967,43 / Monat
  • Kremsmüller Industrieanlagenbau KG

    Junior IT Support Mitarbeiter(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeJunior
    Schwechat
    ab 40.500 / Jahr
  • REWE International IT

    IT Support Mitarbeiter:in(m/w/x)

    VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeKeine Angabe
    Wiener Neudorf
    ab 30.730 / Jahr
  • techbold secure IT GmbH

    Support Engineer - 1st & 2nd Level(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Wien
    ab 2.700 / Monat
  • Styria IT Solutions GmbH & Co KG

    IT Support Engineer(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Wien
    ab 3.155 / Monat
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