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TH
The Flex
vor 2 Monaten

Guest Relations Partner(m/w/x)

Berlin
VollzeitRemoteBerufserfahren

Beschreibung

In this role, you will be the key contact for guests, ensuring they feel supported throughout their journey. Your day-to-day responsibilities will involve coordinating seamless stays, creatively resolving issues, and collaborating with various teams to enhance the guest experience.

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Anforderungen

  • •Excellent written and verbal communication in English
  • •Experience in hospitality, customer service, or short-term rentals
  • •Tech-savvy with PMS, CRM, and digital communication tools
  • •Calm, empathetic, and solution-oriented
  • •Detail-focused, proactive, and passionate about people and service

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Serve as the main point of contact via chat, email, and phone
  • •Coordinate check-ins, checkouts, verifications, and local requests
  • •Own problems from start to finish and find creative solutions
  • •Anticipate guest needs and share timely updates
  • •Collect guest feedback and identify patterns for improvement
  • •Collaborate with Operations, Product, and Tech teams

Tools & Technologien

PMSCRM

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Competitive rewards

Boni & Prämien

  • •Performance-based incentives

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Career progression

Sonstige Vorteile

  • •Global collaboration

Lockere Unternehmenskultur

  • •Diverse international team
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens The Flex erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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