Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

DODoctolib

letzten Monat

Customer Success Manager(m/w/x)

Berlin

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

Betreuung von Bestandskunden im Gesundheitswesen zur Optimierung digitaler Praxisabläufe. Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Account Management oder Customer Success erforderlich. Gesponsertes Deutschlandticket und betriebliche Krankenversicherung.

Anforderungen

2-4 Jahre Erfahrung im Customer Success, Account Management oder vergleichbar
Portfoliomanagement-Skills, Priorisierungsfähigkeit und datengetriebene Arbeitsweise
Beziehungsstärke, Authentizität, Empathie und partnerschaftliches Auftreten
Kommerzielle Denkweise, Business-Logik-Verständnis und Umsatzverantwortung
Hands-on-Mentalität, Eigenständigkeit und Abschlussorientierung
Sehr gutes Deutsch (mind. C1) und gutes Englisch (mind. B2)
Kenntnisse im Gesundheitswesen, idealerweise aus Praxis- oder Klinikumfeld
Technische Affinität für Software-Produkte und Erklärungsfähigkeit
Datenaffinität und Erfahrung mit CRM-Systemen

Aufgaben

Tragfähige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufbauen
Bestandskund:innen kontinuierlich weiterentwickeln
Strukturierte Gespräche zur Definition von Kundenzielen führen
Umsetzung von Kundenzielen begleiten
Messbaren Mehrwert von Doctolib sicherstellen
Ungenutzte Potenziale in der Produktnutzung identifizieren
Maßnahmen zur Steigerung der Adoption entwickeln
Chancen für Upselling und Cross-Selling eigenständig erkennen
Portfolio-Erweiterungen proaktiv identifizieren
Zufriedene Kund:innen zu begeisterten Partner:innen entwickeln

Berufserfahrung

2 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

CRM-Systeme
Salesforce
Dashboards
SaaS

Benefits

Öffi Tickets

Gesponsertes Deutschlandticket

Mehr Urlaubstage

28 Urlaubstage
Zusätzliche Urlaubstage nach Beschäftigungsdauer

Gesundheits- & Fitnessangebote

Betriebliche Krankenversicherung
Gefördertes Sportangebot
Zusätzliche Freistellung aus medizinischen Gründen

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss

Familienfreundlichkeit

Doctolib Parent Care Programm
Flexiblere Arbeitszeiten für Betreuungspersonen

Großzügige Elternzeit

Extra Elternzeit

Mentale Gesundheitsförderung

Kostenlose Mental Health-Sessions
Psychologische Unterstützung

Mentoring & Coaching

Kostenlose Coaching-Sessions

Snacks & Getränke

Gesunde Snacks
Regelmäßiges Frühstücksbuffet

Sonstige Zulagen

Essensgutscheine

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Doctolib erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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