Fiserv
Customer Success Coach(m/w/x)
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Nürnberg
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FI
FiservCustomer Success Agent(m/w/x)
Nürnberg
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Beschreibung
You will ensure seamless payment experiences by resolving technical inquiries and managing merchant relations. Your day-to-day involves everything from tracking transactions to explaining billing and self-service tools.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Idealerweise Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- •Interesse an Zusammenhängen und Prozessen
- •Offenheit für vielseitige Systemlandschaften
- •Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- •Freude am Kundenkontakt
- •Sehr gute Deutschkenntnisse
- •Englischkenntnisse wünschenswert
- •Weitere Fremdsprache von Vorteil
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Aufgaben
- •Provide phone and email support for merchants
- •Resolve cardholder inquiries regarding credit cards
- •Handle customer concerns about electronic payments
- •Explain self-service solutions to merchants
- •Research and track payment transactions
- •Clarify and explain billing statements
- •Document all processed cases meticulously
- •Analyze error messages and arrange terminal replacements
- •Conduct collection calls for outstanding payments
- •Work night shifts and weekend rotations
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Französisch – Grundkenntnisse
Italienisch – Grundkenntnisse
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Fiserv erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- FDR Limited, Deutschland
Personal Concierge – Customer Care(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenNürnberg - DACHSER
Customer Service Outbound(m/w/x)
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Client Services Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenNürnberg - procedo
Berater Kundenservice Rechnungswesen(m/w/x)
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Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Aufgaben
- •Provide phone and email support for merchants
- •Resolve cardholder inquiries regarding credit cards
- •Handle customer concerns about electronic payments
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Über das Unternehmen
Fiserv
Branche
FinancialServices
Beschreibung
The company is a global leader in Fintech and payments, connecting financial institutions, corporations, merchants, and consumers securely.
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