Fiserv
Customer Success Agent(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Nürnberg
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
FD
FDR Limited, DeutschlandPersonal Concierge – Customer Care(m/w/x)
Nürnberg
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Beschreibung
Als zentrale Kontaktperson begleitest du Kund:innen durch ihre gesamte Journey und sicherst durch schnellen Support sowie enge Teamarbeit eine hohe Zufriedenheit und langfristige Bindung.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- •Kundenorientierung und Beziehungsmanagement
- •Flexibilität bei Arbeitszeiten und Wochenendarbeit
- •Starke Problemlösungsfähigkeiten
- •Effektive Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams
- •Erfahrung in Zahlungsabwicklung oder Dienstleistungssektor
- •Kenntnisse über Fiserv Produkte und Dienstleistungen
- •Erfahrung mit CRM-Systemen und Kundendienstsoftware
- •Organisationsfähigkeit und hohe Genauigkeit
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Aufgaben
- •Neue Kund:innen ab der Antragsgenehmigung begleiten
- •Begrüßungsprozesse inklusive Hardware- und Softwareeinrichtung durchführen
- •Bei der Registrierung für Self-Service-Portale unterstützen
- •Regelmäßigen Kontakt zur Beziehungsflege und Upsell-Identifikation halten
- •Eingehende Anrufe, E-Mails und Tickets flexibel bearbeiten
- •Kundenanfragen und Probleme innerhalb von vier Stunden lösen
- •Proaktive Maßnahmen zur langfristigen Kundenbindung umsetzen
- •Fristgerechte Zahlungseingänge durch aktive Kontaktaufnahme sicherstellen
- •Anfragen zu offenen Posten und Rückzahlungen bearbeiten
- •Mit Vertrieb, Produktmanagement und Compliance eng zusammenarbeiten
Tools & Technologien
CRM-SystemeKundendienstsoftware
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Flexibilität bei den Arbeitszeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens FDR Limited, Deutschland erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Fiserv
Client Services Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenNürnberg - Fidelity Information Services Operations GmbH
Kundenbetreuer(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorNürnberg - Fiserv
Customer Success Coach(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenNürnberg - DACHSER
Customer Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeNürnberg
FD
FDR Limited, DeutschlandPersonal Concierge – Customer Care(m/w/x)
Nürnberg
VollzeitVor OrtBerufserfahren
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Beschreibung
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Anforderungen
- •Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- •Kundenorientierung und Beziehungsmanagement
- •Flexibilität bei Arbeitszeiten und Wochenendarbeit
- •Starke Problemlösungsfähigkeiten
- •Effektive Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams
- •Erfahrung in Zahlungsabwicklung oder Dienstleistungssektor
- •Kenntnisse über Fiserv Produkte und Dienstleistungen
- •Erfahrung mit CRM-Systemen und Kundendienstsoftware
- •Organisationsfähigkeit und hohe Genauigkeit
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Aufgaben
- •Neue Kund:innen ab der Antragsgenehmigung begleiten
- •Begrüßungsprozesse inklusive Hardware- und Softwareeinrichtung durchführen
- •Bei der Registrierung für Self-Service-Portale unterstützen
- •Regelmäßigen Kontakt zur Beziehungsflege und Upsell-Identifikation halten
- •Eingehende Anrufe, E-Mails und Tickets flexibel bearbeiten
- •Kundenanfragen und Probleme innerhalb von vier Stunden lösen
- •Proaktive Maßnahmen zur langfristigen Kundenbindung umsetzen
- •Fristgerechte Zahlungseingänge durch aktive Kontaktaufnahme sicherstellen
- •Anfragen zu offenen Posten und Rückzahlungen bearbeiten
- •Mit Vertrieb, Produktmanagement und Compliance eng zusammenarbeiten
Tools & Technologien
CRM-SystemeKundendienstsoftware
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Flexibilität bei den Arbeitszeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens FDR Limited, Deutschland erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
FDR Limited, Deutschland
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein globaler Marktführer im Bereich Fintech und Zahlungen, der Geld und Informationen sicher und zuverlässig bewegt.
Noch nicht perfekt?
- Fiserv
Customer Success Agent(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenNürnberg - Fiserv
Client Services Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenNürnberg - Fidelity Information Services Operations GmbH
Kundenbetreuer(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorNürnberg - Fiserv
Customer Success Coach(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenNürnberg - DACHSER
Customer Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeNürnberg